江苏省消保委发声:商品信息“打码”,涉嫌侵害消费者知情权
来源: 紫牛新闻
2025-11-10 15:50:00
最近,某会员超市因对部分商品信息打码,信息展示不全引发热议。江苏省消保委日前发声提醒:若打码隐藏重要信息,降低商品信息透明度,则涉嫌侵害线上消费者知情权。企业应加强合规经营意识,重视消费者诉求。
为验证消息是否属实,江苏省消保委人士打开相关购买程序,随机点开几种商品,可见部分商品外包装上产品信息被打码,无法显示全部信息。
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省消保委人士打开相关购买程序,发现部分商品外包装产品信息被打码
省消保委多番验证发现,除了该会员超市,还有多家线上商超售卖的商品也存在标签打码的情形。
江苏省消保委认为,重视商品标签标识工作是严守食品安全的第一道关。一方面,提供完整清晰的商品标签标识是商家合规经营的必然要求。现行《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》(GB 7718-2011)第四条有相关规定。另一方面,提供完整清晰的商品标签标识是保障消费者知情权的具象化体现。《消费者权益保护法》第八条也有相关规定。
江苏省消保委表示,一般而言,消费者根据标识标签了解商品详情才会决定是否购买产品,而不是在购买之后才能获得商品的完整信息。线上消费者因无法观触到实物,更需要商家提供商品标签获取完整清晰的商品信息。而上述企业,针对线上部分商品进行打码,隐藏生产日期、生产企业、保质期等重要信息,更有甚者商品详情只提供名称的做法显然与相关法律规定背道而驰,降低商品信息透明度,涉嫌侵害线上消费者知情权。
江苏省消保委建议:企业应加强合规经营意识,重视消费者诉求。商品标签标识不应是商家应对行政监管的“无奈之举”,而是保障消费者权益赢得消费者信赖的“分内之事”。也希望消费者能提高维权能力,遇到标识标签不清、宣传不一致等情况时,要依法维护自身权益。
【延伸阅读】
今年3月,国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局发布新修订的《预包装食品标签通则》(GB 7718-2025)将于2027年3月16日实施。该标准是在2011版标准经过十余年实践检验的基础上,为适应行业发展与监管新需求进行的优化与升级,进一步细化了食品标签展示要求。
今年八月份,江苏省消保委曾因商品标签标识不清晰、不准确的话题发声,呼吁企业回应消费者呼声,重视标签标识工作,主动向新规靠拢。
通讯员 糖糖 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
校对 石伟