2025年10月至12月，建信人寿保险股份有限公司徐州中心支公司（以下简称“建信人寿徐州中支”）围绕“以客户为中心”的服务理念，开展了一系列多层次、多维度的客户服务活动。通过推动“健康关怀”与“金融服务”的深度融合，公司不仅巩固了客户关系，也为业务持续发展夯实了基础。

政企走访，桥梁初架

自10月起，建信人寿徐州中支主动对接徐州市科技局，并在其协调引荐下，先后走访北京思澜图知识产权有限公司、小蚁互联网科技有限公司、徐州筑邦工程科技有限公司等多家科创企业。活动创新采用“健康检测+金融知识宣讲”相结合的形式，在为企业员工提供贴心健康管理服务、普及金融反诈知识的同时，重点介绍了建信人寿在养老保障与资产规划等方面的综合解决方案。此举有效搭建了与政府部门及科技企业的沟通桥梁，以专业化服务赢得客户信任，为后续保障业务合作创造了良好开端。

母子协同，合力赋能

依托建设银行的平台优势，建信人寿徐州中支深入徐州市分行，面向建行员工开展“同心连心计划”专项宣讲会。活动系统解读了相关保障方案，清晰说明了理赔流程，提升了员工对自身权益的认知，进一步巩固了母子公司的业务协同关系，也为向更广泛客户提供精准综合金融服务积累了经验，增强了内部合力。

宣讲入心，价值传递

10月底，建信人寿徐州中支联合沛县支行、贾汪支行，先后举办“健康关爱 悦享养老”“健康关爱 金融权益”等主题客户活动。聚焦养老规划与健康管理，通过详细讲解“悦享养老”等产品权益，并结合现场健康监测服务，向客户生动传递了科学的养老理念与风险管理意识。活动贴近客户需求，互动热烈，有效提升了客户对建信人寿品牌的认同与信赖。

体验沉浸，口碑共建

为彰显公司在康养领域的布局与服务能力，11月至12月，建信人寿徐州中支分批组织重点客户，赴东海青松岭康养旅居基地开展为期两天一夜的观摩体验。客户通过实地参观健康疗养中心、听取康养产业规划及“悦享金生”等产品体系讲解，在自然环境中深入交流，对建信人寿整合健康、养老、旅居资源的专业能力给予高度评价。沉浸式的体验活动显著提升了客户归属感与满意度，多家客户明确表达了加深保险合作、增加投入并乐意口碑推荐的意向，为长远合作奠定了扎实基础。

展望未来  致力共赢

通过近两个月密集而高效的客户活动，建信人寿徐州中支成功实现了“健康”与“金融”服务的有机融合，不仅在政企合作、母子协同、客户深耕等方面取得实质进展，也进一步提升了品牌影响力与社会认可度。未来，建信人寿徐州中支将继续秉持“以客户为中心”的初心，不断优化服务形式、丰富活动内涵，致力于为客户及其家庭提供更加全面、优质的风险保障与财富规划服务，真正实现与客户的长期共赢。

詹海青

校对 陶善工