2026年1月6日，全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会在北京召开。京东集团获评“全国就业与社会保障先进民营企业”，以此表彰京东集团在稳定就业、保障职工权益、构建和谐劳动关系方面的突出表现。

从创业第一年就与员工签订的第一份正式劳动合同，到如今成为全行业首家也是唯一一家与数十万一线员工签订正式劳动合同、并缴纳“五险一金”的企业，京东通过持续的技术与商业创新、扎根物流基础设施建设、打造超级供应链，不仅为消费者提供极致的消费体验，也让产业链上的每个参与者都能分享发展的成果。

近年来，京东持续为大学生提供更多岗位和广阔舞台，2026年校招开放3.5万个岗位，还专门为校招生量身打造“五年成长计划”。在助残就业方面，京东自2013年建立一支全部由残疾人组成的“阳光天使”客服团队，如今数百名“天使客服”用真诚和热情服务着用户，也收获了更有尊严和体面的生活，未来京东阳光天使还将进一步扩充至1000人。同时，京东通过免费提供开店培训、运营指导、补贴推广等方式，间接带动了数十万残疾人实现就业创业和稳定增收。

从2007年自建物流到2025年推出外卖业务，京东一直是行业首家也是唯一一家为快递小哥、外卖骑手等一线员工签订正式劳动合同、缴纳“五险一金”的民营企业，目前已覆盖超过15万京东外卖全职骑手在内的数十万一线员工。近几年，一批又一批的物流老哥在京东退休，领到养老金，过上了老有所养、病有所医的退休生活。

在生活关怀上，京东持续大规模投入设立“员工救助基金”，至今已累计投入超1.66亿元，帮助数千名一线员工度过困难。在改善职工居住条件方面，京东过去20年已累计投入220亿：为快递小哥、全职骑手、客服在内所有员工设立百亿“住房保障基金”，提供购房无息贷款，其中一线员工申请占比高达77%，10年间已有上万名一线员工在该政策的支持下买房；在北京投入70亿为青年人才打造了近5000套可拎包入住、配套齐全的舒适公寓，其中专门为实习生打造的免费公寓去年9月已投入使用；专门面向一线员工，京东在全国各地已提供了2.8万套住房，未来5年还将再投入220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件。

京东建立完善的技能培训与职业发展通道，“我在京东上大学”项目已助力超6500名一线员工实现大学梦，数万名快递员获得快递员职业技能等级证书，数千名优秀基层员工成长为团队管理者。

秀廷  晓风

校对 陶善工