近日，工商银行南京丁家庄支行成功拦截一起针对老年人的电信诈骗案件，在银行工作人员与民警的协同处置下，守住了老人的“养老钱”。

这天上午，一位王姓老人独自赶到网点，神色焦急地要求办理大额汇款业务。柜员在核对信息时发现，老人对收款方信息含糊其词，反复强调“对方是国家工作人员，耽误不得”，且频繁接听陌生电话，言语间透露出被催促的紧张感。这些异常举动立刻引起了柜员的警觉——这正是典型的电信诈骗特征。

为避免打草惊蛇，运营主管一边以“系统维护需要核实”为由暂缓办理业务，耐心安抚老人情绪，一边上报网点负责人，并拨打辖区派出所的防诈专线。几分钟后，两名民警赶到现场，与网点负责人一同向老人了解情况。起初老人仍深信对方说辞，坚称“要给项目打款才能领补贴”，民警与银行工作人员没有急于反驳，而是拿出反诈宣传手册，结合近期发生的类似案例，一步步拆解诈骗套路：从“冒充公检法”到“虚假养老项目”，耐心讲解骗子如何利用老年人信息闭塞、渴望关怀的心理实施诈骗。

经过近半小时的沟通劝导，老人终于认清骗局，回忆起对方先是以“养老补贴申领”为由获取信任，再以“账户冻结需要验资”诱导转账的全过程。当得知自己差点将毕生积蓄转给陌生账户时，老人惊出一身冷汗，当场挂断了诈骗电话，放弃了汇款操作。（李潇涵）

校对 陶善工