外卖骑手开始注重信用积分

直播间主动亮出信用承诺

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在泰州这座充满活力的城市

诚信正成为最亮丽的名片

今年以来

全市上下以

“到泰州、泰周到

争做文明有礼泰州人”行动

为引领

创新开展诚信新业态监管行动

通过承诺共建、数据归集、

合规指导、信用体检等举措

构建起覆盖新业态全链条的

诚信监管体系

为地方经济高质量发展

保驾护航

签下诚信承诺书

近期，一场别开生面的行政指导会在泰州市召开。市市场监管局联合市公安局、商务局、消防救援支队等部门，与美团、饿了么等6家外卖平台企业签订《文明诚信经营承诺书》。

各平台将通过严格审核商户资质、推广“互联网+明厨亮灶”、加强骑手培训管理等举措，多措并举，共同维护市民“舌尖上的安全”。“这份承诺书不仅是一纸文书，更是我们对泰州市民的郑重承诺。”相关负责人在签约现场表示。

这封“承诺书”是泰州市构建全方位、多层次诚信监管体系中的重要一环，与正在开展的“阳光直播”行动共同织就了一张覆盖线上线下、贯穿新业态全链条的监管网络。

创新开展“阳光直播”

今年以来，市市场监管局创新开展“阳光直播”行动，充分依托总局网监平台和省局监测管理系统，结合第三方数据采集、部门共享和基层排查，多方归集、梳理泰州市直播电商行业分布特征、体量规模、发展动态等，初步建立起包含1361个直播间的信息数据库。

“我们运用大数据分析，实现对网络经营行为的精准画像。”市市场监管局网监处一级主任科员曹士成表示，这一举措让原本分散的网络经营主体变得“看得见、管得住”，为实施精准监管打下基础。

“一业一策”精准服务

不仅如此，面对地方特色产业，市市场监管局更是主动作为，推出“一业一策”的精准服务，让“泰周到”的服务理念在市场的各个领域各个业态落地生根。

聚焦靖江肉脯、泰兴小提琴、兴化大闸蟹等地方特色电商产业，关注网络销售中存在的突出问题，市市场监管局推动制定《直播营销合规指导手册》，从产品宣传、售后服务到纠纷处理等各环节提供标准化指引，进一步规范、提升网络经营行为。

创新推出“健康体检”

在监管方式上，泰州市创新推出“健康体检”服务，组织专业力量对重点电商企业开展全方位“把脉问诊”。

“我们像医生一样，从主体资格、商品质量到营销宣传等各方面为企业做全面检查。”市市场监管局举报投诉中心副主任李晨阳介绍说，首批接受“体检”的32家重点电商企业的36个网站、网店、直播间，共发现了25个问题，目前均已制定针对性整改方案。

值得一提的是，这些“体检结果”还将作为网络经营主体信用等级评估的重要依据，通过差异化监管措施，推动形成“守信受益、失信受限”的市场环境。

接下来

泰州市将持续深化

“到泰州、泰周到”服务品牌

让诚信既成为市场主体的自觉追求

也成为城市发展的核心竞争力

让“文明有礼泰州人”的金字招牌

愈发闪亮

◆通讯员：丁薇

◆图：姚晔