家政服务，一头连着民生需求，一头系着促进就业。家政产业，既是托举“一老一小”的爱心工程，也是促进富民增收的朝阳产业。近年来，我市紧紧抓住家政服务这一民生“小切口”，全力打造“盐城家政”品牌，不仅为千万家庭带来高品质生活服务，更成为推动就业创业的新引擎，书写“小家政”撬动“大民生”的亮眼答卷。

政策引领

绘就家政品牌新蓝图

市委、市政府高度重视家政品牌建设，2022年，盐城在全省率先出台支持家政品牌建设的实施意见，推动人社、发改、商务等13个部门打破壁垒、协同联动。市领导高位推进、定期会办，每年明确品牌建设目标任务和重点工作，安排专项资金，构建起“全市统筹、市县联动、部门协作、市场参与”的一体化推进体系。

今年年初，市政府办公室出台《“盐城家政”品牌建设三年行动计划（2025—2027年）》，形成17个部门联动格局，配套制定10条支持政策及实施细则。聚焦打造长三角地区中高端家政品牌，积极探索“以产业促就业、以技能稳就业、以品牌强就业”的工作路径，通过“真金白银”的投入，调动经营主体、行业组织、职技院校等多方力量参与热情，凝聚起同向发力的强大合力，让“盐城家政”成为促进就业、拉动消费、富民增收的“特色地标品牌”。

集群发展

打造家政产业新高地

走进位于盐城市大丰区的“盐城家政”产业园，这里一片繁忙。作为全省首个家政全产业链专业园区，自开园以来，已吸引19家家政类企业入驻，形成集人才培训、服务输出、品牌塑造、数字赋能为一体的产业生态。园区聚焦“一老一小”、银发经济与宠物经济风口，涵盖传统家政、健康管理、智慧养老、母婴护理等多元业态，累计培育家政从业人员和技能人才超4000人次，直接带动就业2200余人，服务足迹遍布长三角地区2万多户家庭。

在产业园的示范带动下，全市各地纷纷涌现出一批特色家政服务聚集区，形成“百花齐放”的发展格局。这些产业聚集区不仅为家政企业提供广阔的发展空间，也为当地居民提供更多的就业机会。据统计，盐城登记注册的家政企业2000余家，全市家政服务从业人员已超10万人，每年新增就业岗位约8000个，成为促进就业的重要力量。

育才强技

筑牢家政人才蓄水池

随着家政服务市场需求的不断升级，对专业人才的需求也日益迫切。我市积极探索产教融合模式，推动家政服务人才培养与市场需求紧密对接。

2021年，我市创新推出“家政服务员技能等级认定制度”，为合格从业人员颁发等级证书。这一举措不仅提升家政员的职业认同感，更直接带动收入增长。我市围绕“常态+长效”培训、“订单+学历”培养、“学习+竞赛”培育，聚焦母婴、居家、养老、照护四大项目，打通岗前培训、回炉再造、职业教育等培训渠道。

截至2024年年底

全市家政技能培训获证4.79万人次

其中高星级服务员

平均月收入超8000元

最高可达1.5万元

培养职业经理人350人

盐城技师学院与“盐城家政”产业园共建实训基地，开设家政服务相关专业课程，为学生提供实践机会。学院还邀请行业专家走进课堂，传授最新的家政服务理念和技能。学院相关负责人介绍：“我们注重学生实践能力的培养，通过与企业合作，让学生在真实的工作环境中学习，毕业后能够迅速适应市场需求。”

盐城技师学院、盐城幼儿师范高等专科学校、建湖县高级技工学校和盐城市生物医药技工学校增设家政服务、智慧养老、健康与社会照护等专业。其中智慧养老专业，是盐城技师学院根据地方产业发展需求在全国技工院校专业目录首次开设的智慧养老技师专业。

除了职技院校，我市还鼓励社会培训机构参与家政服务人才培养。盐城纳百川职业培训学校就是其中的佼佼者。该校负责人李婷婷介绍：“我们根据市场需求，开设家庭保洁、营养膳食制作、洗衣熨烫、收纳整理等培训项目，帮助城乡妇女提升就业创业技能。”近年来，该校已累计培训家政服务人员数千人，许多学员毕业后成为家政行业的骨干力量。

为了提高家政服务人员的职业技能和服务水平，盐城市还定期举办家政服务职业技能大赛，为家政服务人员提供展示技能的平台。大赛不仅激发家政服务人员的学习热情，也在全市营造尊重家政服务行业、重视家政服务人才的良好氛围。

品牌赋能

提升家政服务美誉度

在盐城市提到家政服务，许多人都会想到“好百邻”这个品牌。江苏好百邻家庭服务有限公司成立于2016年1月，由江苏省“三八红旗手”王兰创办，是一家具有创新性、前瞻性的互联网高端美家服务平台，是家庭服务的综合运营商。好百邻专注家政与清洁行业16年，提供日常保洁、家政包年、月嫂、保姆等家政服务。同时也是江苏省家庭服务业协会副会长单位、盐城家庭服务业协会会长单位等，多年来公司获得国家“巾帼文明岗”、省级劳务品牌等各类荣誉超百项。

盐城市卯酉臻爱管理服务有限公司总经理陈美玲，用自己的智慧和汗水，书写着家政服务的传奇故事。她曾是一名幼儿教师，后跨界进入家政行业。她深知，要想提供优质的家政服务，必须拥有一支专业的服务团队。为此，她创办卯酉职业培训学校，累计培训超1万人次，为公司和社会输送大量优秀的家政服务人才。在陈美玲的带领下，卯酉臻爱管理服务有限公司已累计服务盐城地区2000余户家庭，满意度位居前列，并每年向上海、浙江等地输送千名家政服务人员。

“好百邻”“卯酉臻爱”的成功，是盐城市实施家政品牌战略的缩影。近年来，我市大力推进“盐城家政”品牌建设，通过加强品牌宣传、规范服务标准、提升服务质量等措施，不断提升品牌知名度和美誉度。同时，鼓励各地结合地方特色，打造具有地域特色的家政劳务品牌，形成“一县一品”的发展格局，为“盐城家政”高质量发展注入澎湃动能。截至目前，全市已有6个省级家政劳务品牌，数量在省内同类最多。

我市还积极推动家政服务行业数字化转型，打造“盐城家政”管理服务信息平台，集信息管理、公共服务、信用查询、投诉处理等功能于一体。客户扫一扫服务员工作证上的二维码，就能看到其身份信息、健康证明、技能证书、服务评价和从业经历。信息平台将进一步规范家政行业发展，为家政企业提供更广阔的市场空间。

记者手记

家政服务看似细微，却事关百姓福祉，也蕴藏着巨大的就业潜力。在盐城，越来越多像王兰、陈美玲这样的行业带头人，以及入选江苏省卓越技师培育计划的“射阳好阿姨”戴小敏、“盐城美家师”李婷婷等技能精英，正以专业、诚信、热爱擦亮“盐城家政”金字招牌。

如今，“盐城家政”不仅成为就业增收的“稳定器”，也是提升城市生活品质的“新名片”。在党委政府有力引导和社会各方共同参与下，“盐城家政”的品牌之路越走越宽广，正为万千家庭幸福生活“加码”，为区域发展注入新的活力。

来源 | 盐阜大众报报业集团

记者 | 祁宗华 通讯员 | 严仁社