楼道堆物是典型的“老大难”，废弃纸板、旧衣物、闲置家具、破旧自行车等，影响居民生活环境，还容易引发火灾。楼道作为连接千家万户的公共空间，是基层治理的“毛细血管”。扬子晚报/紫牛新闻记者9月22日在扬州仪征市真州镇采访发现，该镇结合城乡人居环境整治行动持续开展“楼道焕新”“文明楼道主理人”等系列活动，打造安全整洁、文明和谐的社区环境。该镇的创新做法，具有较高的可推广价值。

交流经验

真州镇大市社区和天宁社区地处城区，辖区内老旧小区众多且都是传统步梯房，住户以老年群体为主，长期以来，居民们习惯将不舍得扔的旧家具、废纸箱、腌菜缸、破旧花盆等杂物堆放于楼道。为解决这一问题，大市社区成立由楼栋长、党员骨干、热心居民等15人组成的楼道自治监督队伍，每天不定时在所负责楼栋进行巡查，发现有堆物就及时劝导，“我们劝起来，有时候比社区、物业效果好，大家都是多年邻居，还顾及个邻里情面呢。”今年71岁的国庆新苑小区居民丁阿姨是楼道自治监督队伍成员，她对记者说。据悉，社区还创新推行“文明楼道主理人”制度，由党员和居民代表担任楼道管理责任人，形成“民意收集-问题处置-反馈优化”的闭环机制。

楼道“爱心角”

在天宁社区，通过组建专项队伍、搭建议事平台，让老旧小区既“改头换面”，更凝聚起基层治理的向心力。社区组建“三级清理队伍”：由网格员、微网格员组成“摸排先锋队”，逐户登记楼道堆物信息；联合小区党员、退休干部成立“劝导攻坚队”，上门讲消防法规、说安全案例，用“拉家常”的方式化解抵触情绪；发动志愿者、施工队成员组成“搬运服务队”，免费帮居民清运废品、搬运待放物品，解决居民“想清理却无力动手”的困境。

集中整治

焕然一新

据介绍，真州镇还采取“疏堵结合”的智慧策略，一方面组建“楼道管家”自治小组，小组成员即为本楼居民，实现居民的自我管理、自我服务；另一方面通过设置“楼道爱心角”、开展“堆物置换”活动，为闲置物品找到去处，从源头减少堆物需求。这种“共享”模式不仅解决了楼道堆物难题，更在社区中营造出融洽、温暖的邻里氛围。激励机制建设方面，各社区常态化开展废旧物品兑换活动，如废旧纸箱可兑换桶装油，旧书旧衣可换取绿植或卫生纸等生活用品。既解决了杂物堆放的问题，又传递了“变废为宝”的生态理念。

真州镇相关负责人表示，不少社区居民已从被动接受转为主动参与，全镇211个有物业的小区均组建了楼道巡查队，由志愿者与物业人员联合开展楼道卫生、消防通道安全等巡查。同时，通过单元楼公示栏和网格群随手拍机制，构建起全民监督网络。这种从突击整治到常态维护、从政府主导到全民参与的治理转型，使楼道环境持续保持整洁有序。

通讯员 赵磊 真萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏