暮色渐沉的启东新港农行门前，一位中年男子在卷帘门前徘徊张望。刚完成日间工作的内勤行长小徐敏锐捕捉到这一幕，立即迎出营业厅。”我父亲住院急需用医保卡里的资金，但密码忘记了。”黄先生急切的叙述中，小徐已迅速理清症结：老人行动不便，账户资金关乎生命救治。

"请放心，我们可以提供上门服务！"在确认医院位置和患者状况后，网点当即决定启动应急预案，尽快完成客户的诉求。晚上7点多，小徐与同事一同驱车前往医院，与家属共同完成授权公证。结束后，黄先生紧握着小徐的手，对于农行的工作效率表示万分感谢。

霓虹灯在归途的车窗上流淌成河，两位姑娘相视而笑。她们知道，此刻卷帘门虽已落下，但农行人的服务承诺永远在线。那些穿梭在城市夜色中的脚步，丈量的不仅是距离，更是对生命的责任与温度。

通讯员 陈倩倩

校对  潘政