扬子晚报网3月8日讯（通讯员 陈红生 记者 姜天圣）今年3月15日是第44个“3·15国际消费者权益日”，镇江市消协近日公布了3·15系列活动安排情况，用心用情用力提高消费纠纷处置效能，优化消费环境，提升消费品质。

据悉，中国消费者协会将2026年消费维权年主题确定为“提升消费品质”。围绕这一主题，镇江消协将从守护权益和促进消费两个关键维度，强化主题宣传，织密维权网络，深化教育引导，加强消费监督，持续推进放心消费环境建设，满足人民群众日益增长的高品质生活需求和美好生活愿望，促进消费市场的持续健康发展。

举办3·15消费市集活动

以“优环境，促消费，提品质”为主题，打造全方位、互动式、沉浸式的消费体验场景，引导各商贸企业、线下无理由退货承诺单位、镇江好礼企业开展形式多样的惠民让利消费促进活动，让消费者可以亲身体验、亲自品鉴、亲手制作、打卡互动，寓教于乐活跃消费市场。同时，以《消法》、《消法实施条例》等消费维权法律法规为重点，现场开展普法宣传，引导消费者增强维权意识，科学理性消费，推动放心消费行动走深走实。

发布维权成果，解读年主题及新规

发布镇江市消费者权益保护及促消费工作成果，解读中消协2026年消费维权年主题，公布镇江全年消费维权重点工作，发布并解读投诉举报处理办法重点内容。

消费监督

根据镇江12315及全国消协“智慧3·15”等平台数据分析和投诉公示结果，对消费者反映集中的、未依法履行主体责任的行业企业、商品或者服务开展约谈，进一步劝谕企业合规经营，警示违法侵权行为。

邀请法律专家、行政部门代表以及消费者代表参与“关于职业索赔情形研判座谈会”，共同推动职业索赔问题的综合治理，为促进消费环境、营商环境双提升建言献策。

组织全市“ODR”企业及“一键和解 维权放心”承诺企业开展相关业务培训，切实把学习成果转化为处理消费纠纷、服务人民群众的实际能力，积极主动加强纠纷处置，完善售后服务体系，促进纠纷源头化解。

消费教育

在已有金融、通信、公用服务等行业消费教育体验馆的基础上，3·15期间，镇江消协将联合相关直销企业合作共建“消费教育体验馆”，让更多的消费者在体验中获取商品知识，了解企业文化，掌握维权技能，增强风险防范意识。

结合大学开学季，开展金融、驾培、美容等方面的消费教育，帮助大学生甄别侵权行为、规避消费风险、提升安全意识，引导他们建立科学、合理的消费观念和健康的消费习惯，切实维护大学生的消费权益。

在微信号等网络媒体开展消费者权益保护法律法规知识有奖竞赛活动，普及法律法规及消费知识，倡导依法维权，增强法制意识，提升正确选购商品和服务的能力。

校对 陶善工