春回大地，万物复苏。滨海县人民医院医共体会议室暖意融融。为切实满足群众医疗需求，持续提升医疗服务质量，3月25日，医院召开2026年首场病员座谈会。医院纪委、医务科、护理部、门诊部、安监科、宣传科及后勤保障科等相关科室负责人，与住院患者及家属代表齐聚一堂，围绕医疗技术、服务态度、就诊环境、卫生保障等方面深入交流，倾听群众心声，共促医院发展。

座谈会上，患者及家属代表积极发言，结合自身就诊经历，对医院的医疗服务给予了充分肯定。骨科一名患者家属表示，病区护士响应及时、服务周到，保洁工作到位，陈主任主刀的手术效果令人满意，管床医生履职尽责。呼吸与危重症医学科患者家属也对医院的服务质量和就诊环境表示认可，称“有需求找护士，响应及时、服务贴心”。心血管内科一名患者家属分享了就诊体验，他表示，诊疗期间，医护人员每日主动关怀患者，不仅精准制定诊疗方案，还注重心理疏导。该患者因心脏问题行动不便、精神及食欲不佳，在医护人员的悉心照护下，病情稳步好转。患者及家属同时对病区整洁的环境和食堂丰富的餐饮给予好评，这也充分体现了医院“以患者为中心”的服务理念。

监察室顾春荣主任在座谈会上作回应，对患者及家属的肯定表示感谢，同时主动征求大家的意见和建议，希望通过群众的“批评”，发现工作中的不足，进一步完善服务流程、提升服务水平。

此次病员座谈会，搭建了医院与患者之间高效的沟通桥梁，将“人民至上、生命至上”的理念落到实处，推动“优质服务”从口号转化为具体行动。下一步，医院将认真梳理座谈会上收集的意见建议，持续优化医疗服务，不断提升群众就医获得感、幸福感和安全感。

通讯员 顾春荣 张雪茹

校对 王菲