扬子晚报网4月8日讯（通讯员 张荃荃 韩坤 记者 高峰）“警官，我车在高速上爆胎了！具体位置是连宿高速K93+000。” 几天前，在连宿高速宿迁方向，李先生驾驶轿车行驶时突然爆胎，便紧急停在应急车道，驾驶员一时慌乱无措，看到护栏上贴着的便民服务卡，立即按卡上的电话联系指挥室，准确报告了所在位置。

接到报警后，高速五大队勤务指挥室工作人员一边电话引导驾驶人落实“车靠边、人撤离、即报警”安全要求，一边迅速调度警力和救援力量赶赴现场。从报警到处置完成，整个过程衔接紧密、快速有序，有效保障了人员与车辆安全，避免了次生事故发生。

此前，遇到车辆故障等突发状况，驾乘人员常因无法说清精确位置而延误救援，为破解这一难题，宿迁市公安局交通管理支队高速五大队创新推出“便民服务卡”。卡片以白绿配色呈现，每隔25米张贴在高速护栏上，卡片上印有该路段精准位置、报警电话和二维码。遇有突发情况，司乘人员可直接扫码或拨打卡上电话，直通指挥室，实现“一键报警、精准定位”，大幅压缩了救援响应时间。

宿迁公安交管部门表示，下一步将持续聚焦群众出行需求，不断优化便民服务，织密高速公路安全防护网，以更务实的举措守护群众出行平安、畅通、舒心。

校对 胡妍璐