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大学生喝咖啡发现飞虫当即投诉,调取监控发现,飞虫为消费者离开自习室时爬入杯中

来源: 紫牛新闻

2026-04-14 14:10:00

涉事咖啡

扬子晚报网4月14日讯(通讯员 扬市监 记者 陈咏)大学生饮用瑞幸咖啡时发现杯中有飞虫,以为是门店制作环节出了问题,致电市场监管部门投诉。记者14日从扬州市场监管部门获悉,经对涉事门店全面检查,各环节未发现食品安全及虫害隐患。后经调取监控发现,飞虫系消费者离开自习室期间爬入杯中的。

记者了解到,近日瑞幸咖啡扬州相关门店负责人专程来到邗江区市场监管局双桥分局,将一面印有“严格监管守公平 贴心服务护营商”的锦旗送到工作人员手中,感谢执法人员高效核查、还原事实,为门店澄清了消费误会。

记者采访获悉,此前,该市一名大学生饮用瑞幸咖啡时发现杯中有飞虫,误以为是门店制作环节出了问题,遂致电市场监管部门投诉。双桥分局执法人员第一时间赶赴涉事门店开展全面检查,经细致核查门店消杀、卫生、制作流程等各环节,未发现任何食品安全及虫害隐患。随后,执法人员联合当事人共同调取该消费者所在自习室的全程监控,一帧帧还原事件经过,最终查实飞虫是消费者离开自习室期间,自行从杯口爬入杯中,并非门店制作环节导致,为瑞幸门店澄清了误会,消除了不良影响。

瑞幸咖啡负责人表示,感谢市场监管部门高效履职,用严谨调查还原事实真相,维护了企业合法权益与品牌声誉。属地市场监管负责人表示,将持续坚守监管职责,既守护消费者舌尖安全,也全力护航企业健康发展,营造公平公正的市场环境。