“真是太感谢你们了！要不是你们上心，我都忘了自己八年前还存过这笔钱！”近日，在盐城市响水县新区邮政营业大厅内，年过七旬的汪爷爷紧紧握住支局长陈育婷的手，一遍遍向工作人员表达谢意，话语里满是温情。

事情要从4月初说起，响水县新区邮政支局工作人员在日常系统排查时，发现一笔特殊的定期存款。该存款于2018年存入，金额16944元，存期到期后始终无人办理转存或支取手续，对应的银行卡也长期处于不动户状态。

“结合存款年限和账户状态判断，这笔存款大概率为老年群众所存。老年人年事已高，难免遗忘相关存款信息，若长期无人过问，不仅会造成利息损失，后续若出现账户异常，处理起来会更加繁琐。”支局长陈育婷得知情况后，当即表态，一定要全力找到存款主人，守护好群众的“钱袋子”。

随后，陈育婷第一时间拨打了存款预留的联系电话，可电话那头传来的却是“您所拨打的号码已不存在”的提示音。不死心的她，又按照预留地址上门走访，抵达后发现房门紧闭，房屋长期无人居住。经向周边邻里打听才得知，存款主人汪爷爷已迁居外地，帮忙照看孙子。

为尽快联系上汪爷爷，陈育婷辗转联系到该片区网格员，在网格员的热心协助下，终于与汪爷爷取得了联系。起初，汪爷爷误以为是诈骗电话，没等陈育婷说明情况便匆匆挂断。面对误解，陈育婷并未放弃，转而联系上汪爷爷的儿子，耐心细致地讲解事情的来龙去脉，逐一打消家属的顾虑。

4月17日，汪爷爷在家人的陪同下，专程前往新区邮政支局办理取款业务。“现在骗子太多，我年纪大了，防范心也重，多亏了你们不厌其烦地寻找、耐心细致地解释，才帮我找回这笔遗忘的存款！”办理完业务后，汪爷爷再次向工作人员表达了诚挚的感谢。

一件小事，彰显担当。盐城市响水县新区邮政支局始终用细心、耐心和责任心，用实际行动传递邮政温度，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

通讯员：王海玲、王悦

扬子晚报/紫牛新闻见习记者周珉

校对 胡妍璐