近日，常州市武进区绿地峰云汇东区小区业主张女士向问政江苏反映，小区有业主将一楼住宅擅自出租用作快递站。快递站人流量大，不仅造成通行堵塞，产生的噪声也影响楼栋居民正常休息。此外，大量快递堆放在消防通道处，存在安全隐患。十多年来，业主们多次反映，问题始终没能得到解决。

单元门长期敞开

张女士介绍，小区内已有一个由物业服务点改造的快递站，可以满足小区业主的快递需求。然而，15栋乙单元104户的业主仍将住宅出租给快递站经营，导致小区单元门长期敞开，人员往来频繁，屋内还堆放着快递纸盒等易燃物品。

“这户业主不顾众多业主反对，一定要将房屋租给快递站。”张女士很无奈，十多年来，业主们持续投诉，相关部门虽然多次上门检查，但每次都不了了之。

快递站内

3月24日，武进区烈帝社区表示，社区、小区物业和常州市邮政管理局已先后约谈涉事业主，劝导其停止将住宅出租用于快递经营。但该业主明确拒绝，并提出若终止租赁，需由社区补偿其租金损失。

4月8日，记者联系到该快递站负责人。对方表示，站点已取得邮政管理部门核发的“快递末端网点”备案回执，属于合规经营。

有了备案手续，是否就可以在小区住宅内开办快递站？

根据相关规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。确实需要改变的，除遵守相关规定外，还应当经有利害关系的业主一致同意。

记者查阅相关案例后发现，针对住宅改作快递经营等行为，属地综合行政执法部门通常会开具《责令改正通知书》，责令限期整改，对于拒不整改的，将依法采取执法措施督促整改。

绿地峰云汇东区小区为住宅性质

4月13日，记者联系到常州市武进区城市管理局。该局工作人员表示，他们对此无处置权，建议市民向12345反映。张女士对此十分不满，认为相关部门存在推诿扯皮行为。

记者再次联系到烈帝社区，工作人员表示，已经对接多个部门，但没有任何部门提出要取缔该快递站，建议有利害关系的业主通过司法途径解决。记者多次联系该快递站房东（涉事业主），但对方拒绝接受采访。对此，问政江苏会持续关注。

扬子晚报/紫牛新闻·问政江苏记者 叶柯雨 蒋浩