“以前体检要跑大医院，排队费时；现在家庭医生上门服务，有个头疼脑热随时问，真是太方便了！”连云港市海州区双园社区居民张大爷说起家庭医生签约服务，连连点赞。如今，海州区越来越多居民在家门口就能享受到便捷、连续、个性化的健康管理服务，家庭医生已成为群众信赖的“健康守门人”。

近年来，海州区卫健委深入推进家庭医生签约服务提质增效，组建158支“3+1+N”家庭医生团队，建成100余个覆盖所有镇街的家庭医生工作室，累计为31.7万居民提供全周期健康管理，让 “小病不出社区、健康有人守护”从愿景变为现实。

家庭医生签约坚持公益属性，基础服务全部免费。慢病随访、双向转诊、65岁以上老年人体检等国家基本公共卫生服务由财政全额保障，居民零负担享受；同时推出自愿付费增值服务，兼顾普惠保障与个性化需求，构建多层次基层健康服务体系。

服务中，家庭医生团队聚焦规范化、精准化、个性化，做实做细健康管理。严格落实值守制度，动态更新居民健康档案，重点做好老年人、孕产妇、儿童及慢性病患者规范化随访，提供常见病诊疗、用药指导与健康咨询。针对行动不便老人、残疾人、失能人员等特殊群体，推行上门体检、送药上门、康复护理、心理疏导等精准服务，切实解决就医取药难题。团队定期开展慢病管理、应急急救等专项培训，依托“一人一档”定制健康方案，老年人体检后3日内反馈报告、及时干预异常指标，新增慢病患者纳入规范管理，为妇女儿童提供全周期保健服务。

该区创新“线上+线下”融合服务模式，线下119个家庭医生工作室提供面对面服务，线上通过健康微信群推送科普知识、实时答疑；常态化开展进社区义诊宣教，普及健康知识。同时强化应急保障，恶劣天气加强重点人群巡查，畅通医联体转诊绿色通道，实现“小病在社区、大病快转诊”。孔望山社区卫生服务中心拓展安宁疗护、中医康养、空巢老人关爱等特色签约服务，推出家庭整合服务包，进一步提升服务温度与品质。

签约流程简便高效，居民携带身份证或社保卡，就近到卫生院、社区卫生服务中心或家庭医生工作室即可办理，签约即时生效。签约不影响到大医院就诊，还可通过绿色通道享受市级专家下沉诊疗服务，省时省钱更省心。

基层医疗网底越织越密，民生健康保障越来越实。海州区将持续优化家庭医生签约服务内涵，把优质医疗资源送到群众身边，不断提升居民健康获得感、幸福感、安全感。

通讯员 赵威娜 孙小青 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞