扬子晚报网4月25日讯(通讯员 毛雯雯 记者 高峰)“您好，我找‘沭路畅’警官！”4月24日下午3时许，徐先生来到沭阳县公安局警民会客厅，“我来送锦旗！”说罢，将一面印有“耐心解答解民惑，心系民生办实事”的锦旗递到民警手中。

“‘沭路畅’是我们的虚拟警官，我们这边代表沭阳公安收下您这面锦旗！”会客厅负责人从徐先生手中接下锦旗。

徐先生在不久前加上了沭阳公安虚拟警官“沭路畅”微信，在询问了一些车驾管业务后，发现这位虚拟警官回复得又迅速准确又非常细致，便在聊天时表示感谢。

4月17日，徐先生在下班途中发现瑞声大道和慈溪路交界处道路被频繁来往的大货车轧出了大坑，于是他立即发消息将路面情况反馈给了“沭路畅”。

“后来我一上班就收到了‘沭路畅’警官发来修好的路面图片，这个速度让我真是非常感动，这是真正地把咱老百姓的话放在心上了啊！”徐先生在会客厅握着民警的手激动地说。

“这些都是我们应该做的，您以后有任何疑问都可以问四位虚拟警官，我们还有负责警情案件的‘沭平安’、政务服务的‘沭温暖’和信访投诉的‘沭正义’虚拟警官，您可以都加一下，有需求可以直接微信咨询，省得跑腿或是打电话了。”会客厅负责人介绍道。

据记者了解，自沭阳公安推出四位虚拟警官后，警民关系从“低频接触”转变为“高频联结”，虚拟警官日均接收咨询信息200余条，80%的户政、车驾管业务在线上完成咨询、预审或办理，极大地缩短了群众窗口排队时间。其中，与群众出行紧密联系的“沭路畅”，因快速响应群众的各类疑问与诉求，得到了很多的网友的一致认可。