6月7日，在2026年全国高考首日，扬子晚报/紫牛新闻记者走进盐城市公安局110指挥中心，体验每一通“秒接”报警电话背后，那些守护高考与城市安定的“幕后守护者”日常工作。

“盐南新都中队，我这里是110，中盐中西门解放路上发生两辆电动车相碰事故，有人受伤，其中有高考监考老师，麻烦尽快前往现场。”6月7日13时50分左右，110指挥中心接警员在接到报警后，立即将情况反馈给一线交警和附近派出所。

在接警员的调度下，民警3分钟内便抵达现场，8分钟后处置完毕。因伤势可控，监考老师坚持前往考场，待考后再进行责任认定和事故处理。

截至7日14时，盐城高考首日涉及考试相关110报警75起。“这个数字比去年同期上升了3%，在合理浮动范围内。”现场值班的盐城市公安局指挥中心指挥调度大队民警杨星告诉紫牛新闻记者，经过数据收集整理与分析，今年的涉高考警情中，超九成的报警原因为“噪音扰民”，丢准考证、身份证的警情明显减少。

杨星说着点开了电脑上多个已处置完毕的警情信息，每一件警情背后都详细记录有接警员的信息录入和经办民警的处置反馈，每一项信息的记录时间都精确到秒。

高考期间，盐城市、县110指挥中心210余名接警员们都会严格按照规范要求，将涉及到高考的相关警情打上标签，便于分类预警。接到涉考预警信息后，考点附近的警力会第一时间就近处置，落实“快接快办”的作风。

“在主城区，我们民警通常是5分钟内抵达现场，20分钟到半小时内处置得差不多，然后进行登记反馈。”杨星介绍，盐城每天有效警情3000起左右，给涉及高考的警情打标签作为一种人工筛选，使得相关警情得到足够的重视和处置保障。

记者了解到，110接警作为发现警情的被动手段，24小时不间断守护。此外，连接着各重要区域的安防设备，也是盐城公安主动发现异常情况的重要手段。市县110指挥中心每天安排专人通过安防设备进行巡查，及时发现道路拥堵、人员聚集等异常情况，远程守护群众放心出行。

如何做好接警员的状态调整？为服务保障好接警工作，杨星告诉记者，他们通过三招科学并带有温情的带好队伍。第一，通过优化勤务保障大家的休息时间；第二，在标准不降的情况下多一些人文关怀，照顾到每个人的突发状况并进行关心；第三，每年组织考察和心理活动，为大家增加一些放松的机会，尽到组织关怀。

7日下午15时，高考数学科目开考后，涉及考试的110报警数量迅速下降。

盐城市公安局110指挥中心的接警台前依然铃声不断。“我的小乌龟丢了，希望帮忙寻找。”“我家地里的西瓜被破坏了，麻烦让民警来一趟。”其他铃声中，不同市民的烦恼在这里汇聚，由接警员一一梳理登记，最终实现准确高效的交办。

通讯员 张腾飞

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃

校对 胡妍璐