6月30日，江苏省住房和城乡建设厅召开新闻发布会，解读《江苏省 “人工智能 + 住房城乡建设” 行动方案》。扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，依托成熟落地的智慧场景、实打实的民生案例，江苏将人工智能全面融入小区物业、建筑建造、城市安全、政务服务等百姓生活方方面面，用数字化手段破解居住痛点、治理难点，让智慧建设成果真正惠及千家万户。

根据方案规划，江苏设定清晰的阶段性目标：2027 年，住建领域智能终端、智能体应用普及率超 70%，培育 50 项以上创新应用场景；2030 年普及率超 90%，建成住建领域行业垂直模型，形成完善的人工智能产业生态，全面提升城乡居住品质与治理水平。

智慧物业精准赋能，守护小区生活与业主权益

小区居住体验、公共资金监管是群众最关心的民生小事。依托人工智能技术，江苏物业管理服务实现从被动响应向主动服务转变。

日常居住服务中，全省小区落地 AI 智能客服与工单闭环管理模式，24 小时承接业主各类诉求，实现智能分类、精准派单、闭环回访，解决传统物业办事拖沓、权责不清的问题。同时，AI 视觉识别系统全天候值守小区，自动识别高空抛物、占用消防通道、电动车违规停放充电等安全隐患，第一时间预警处置，筑牢小区安全防线。小区电梯、照明、水电设施也实现 AI 智能管控，实时监测设备状态、智能调节能耗，实现节能高效运维。

在业主权益保障方面，常州依托 “阳光物业” 平台打造 AI 业委会智能体，覆盖全市 1959 个住宅小区，累计服务超 145 万次。业主动用房屋维修资金时，只需手机上传房屋破损照片，系统即可自动生成维修方案，还能对接工程造价数据库比对报价。当地某小区屋面防水修缮项目，原报价 14.65 万元，经 AI 智能审价核减 2.85 万元，有效杜绝维修资金滥用问题。同时，智能体可自动核验业主身份、统计投票数据，精准核算表决 “双过半” 法定条件，彻底解决业主大会召开难、表决统计繁琐、业委会监督难等问题。

南京则针对维修资金监管推出实招，对全市 6667 个 5 万元以上维修项目建立标准化电子档案库，同步谋划 AI 智能研判预警系统，精准排查高价维修、重复维修等风险，守护业主 “钱袋子”。

新闻发布会现场

智能建造提档升级，建好安全优质放心房

作为建筑业大省，江苏依托 321 个省级智能建造试点项目，将人工智能、建筑机器人融入施工全流程，让建房更安全、质量更过硬。

针对建筑工地高危、繁重的人工工序，南京、苏州、无锡等地试点项目规模化启用建筑机器人集群作业，涵盖混凝土整平、墙面喷涂打磨、板材搬运等工种。机器人施工精度可达毫米级，单工序作业效率比人工提升 3 倍以上。全省多个重点项目应用智能钢筋柔性生产线，通过 AI 算法优化下料方案，有效减少建材损耗，提升施工标准化水平。苏州还搭建塔机、施工电梯智能集控大模型，实现设备远程操控、自动避障、精准吊装，降低高空作业安全风险。

在工程质量安全监管上，智慧工地 AI 摄像头 24 小时在岗，自动识别工人未佩戴安全帽、高空违规作业、动火作业不规范、临边防护缺失等隐患，自动推送预警、形成闭环整改。AI 智能核验系统可快速完成钢筋型号统计、混凝土缺陷检测、构件精度校核等质检工作，原本人工 40 分钟的工作量，机器仅需 10 分钟即可完成，有效规避人工疏漏。

同时，南京、无锡率先落地 BIM 智能辅助审查技术，完成近百个住宅、学校、医疗建筑项目图纸审查，通过人工智能排查图纸错漏碰缺问题，提升建筑设计、工程建设的精细化水平。依托建筑业 AI 助手矩阵，招投标、造价核算、工程档案管理、质量检测等环节全部实现智能化办理，大幅提升行业管理效能。

AI 筑牢城市防线，精细化守护城市运行安全

汛期排水、燃气供水、道路桥梁等市政设施，关系城市安全和市民出行。江苏依托城市基础设施生命线安全工程，落地一系列 AI 防控场景，全方位守护城市平稳运行。

汛期排水防涝方面，扬州、盐城通过人工智能智能体，整合管网液位、气象等多源数据，可提前 3 小时预判城市内涝风险，并智能匹配最优排涝方案，提前化解积水隐患。燃气安全巡检上，南京、无锡运用 AI 视觉算法、无人机、智能检测车，自动排查燃气入户安检、充装配送全过程隐患，实现无人化巡检、主动式预警。

南通打造专属水务 AI 模型，实现水源地智能采样、管网无人探漏，精准防范水源污染、管网漏损问题。扬州采用无人巡检车搭配视觉识别技术，精准检测路面坑槽等隐蔽病害。无锡江阴上线 “万里遥” 智能系统，实时定位挖掘机作业轨迹，精准防范第三方施工挖破管线的安全事故，多项场景入选省级数字治理典型案例。

全省目前已有超 18 万台套物联感知设备，持续为 AI 模型输送实时数据。下一步江苏将打造 “苏城安” 行业智能体，自动研判管网泄漏、道路沉降、桥梁形变等风险，全面升级城市生命线安全防控能力。

数智治理便民提效，城市管理与政务服务更贴心

依托全省 “1+5+X” 城市运行管理服务平台，江苏打通省市县三级管理体系，归集 5600 余万条城市管理数据，为 AI 智慧治理筑牢数据底座，让城市管理更精细、政务办事更便捷。

市容环卫治理更加精准，南京搭载 60 类 AI 算法，可识别 200 余项城市管理问题，自动抓取超七成市容乱象，实现源头化治理。宿迁依托 AI 大模型推出 “一路一策” 保洁模式，结合道路等级、作业数据定制差异化保洁方案，让环卫保洁因地制宜、精准高效。

基层执法实现智能赋能，张家港打造 “AI 法制员”，全天候提供法条检索、文书生成、笔录核查服务，补齐基层法制人员短板，规范执法流程、提升办案效率。无锡、宿迁借助大数据和 AI 模型，自动生成基层治理画像和月度、季度评估报告，精准找出治理薄弱点，靶向优化城市管理工作。

政务服务领域全面提速，江苏打造住建行业 AI 智能审批模式，实现企业资质、执业资格注册全流程人机协同审批、智能风控。公积金服务实现全省智能化全覆盖，通过 AI 优化贷款风险防控、提取审批流程，减少群众跑腿次数，让民生服务更高效、更便捷。

据了解，江苏省住建厅已建立 “四个一” 工作机制，征集 500 个人工智能应用场景、176 个典型案例，筛选 26 个优质项目纳入省级储备库，同步开放首批 13 项高价值攻坚场景。未来，江苏将持续培育人工智能住建应用场景、攻坚核心技术、培育专业人才，持续推动人工智能深度融入城乡建设、民生服务全过程，打造宜居、智慧、安全的现代化城市。

扬子晚报/紫牛新闻记者 季宇轩

校对  朱亚萍