9月3日下午，扬州市人社局召开“扬州欠薪线索反映平台”正式上线新闻发布会。扬子晚报/紫牛新闻记者从新闻发布会上获悉，该市上线这一平台，旨在进一步畅通劳动者线上维权渠道，实现欠薪线索快速受理、高效处置。

现场发布

扬州市人社局党委委员、副局长居乃军表示，工资报酬是劳动者最直接、最核心的权益。保障劳动者工资支付工作是兜牢民生底线、维护劳动关系和谐稳定的重要举措，是构建公平竞争、诚实守信的市场经济秩序、推动经济社会高质量发展的内在动力。“扬州欠薪线索反映平台”聚焦劳动者维权痛点，以“便捷、快速、安全、协同”为核心理念，着力构建集线上提交、快速响应、激励引导、多方联动于一体的维权服务体系，全力打造“好地方 不忧薪”城市品牌。

据了解，新上线平台重点围绕便捷维权、快速处置、部门协同三个方面展开建设。多个入口便捷接入，一键提交“码上办”。平台设置三个登录入口：劳动者可扫描平台二维码直接提交线索，也可通过微信搜索“扬州欠薪线索反映平台”小程序实名登录，还可登录扬州智慧人社系统进入相应板块。劳动者足不出户即可填报欠薪线索材料，有效降低维权时间成本。三个入口灵活接入，操作流程简洁明了，真正实现维权“零门槛”，大幅降低劳动者维权的时间成本和经济成本。

相关负责人介绍，平台打破传统工作时间的限制，全天候开放线索提交通道，无论是工作日还是节假日，无论是白天还是夜晚，劳动者只要有维权需求，随时可以登录平台填写反映欠薪线索，实现“指尖维权”不打烊。平台建立严格的限时联系和闭环管理机制，线索提交成功后，承办部门将在工作日24小时内主动联系劳动者，完成线索信息核实确认，点对点“丝滑”开展调查调解。一般案件15日内办结并反馈结果，复杂疑难案件也将及时告知办理进展，确保“线索有人接、诉求有人管、进度有人跟”，大幅压缩处置周期，切实提升维权效率。

记者采访获悉，该市在平台线上受理线索的基础上，梳理公布市、县两级住建、交通、水利、人社、法律援助中心等部门的维权联系电话及办事地址，劳动者可根据实际需求，自行选择最便捷的维权路径，实现维权渠道全覆盖、服务保障无死角。此外，平台高度重视劳动者个人信息安全和隐私保护，严格落实“强保护”机制，对劳动者提交的个人信息、线索内容及佐证材料全程严格保密，劳动者可放心实名反映问题，平台将为每一位维权者提供坚实的安全保障。通讯员 扬人宣 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对  朱亚萍