开学在即，大学生即将飞赴外地，一个“香港客服”来电，他的16000元瞬间清零！9月9日，扬子晚报/紫牛新闻记者从扬州市江都区警方了解到一起典型案例。

记者采访了解到，因为第二天就要飞往大学开启新学期，江都邵伯镇的大学生小帅（化名）正满心期待地收拾着行李。当天下午，手机响了——来电显示是一串以“00”开头的号码，来自香港。电话那头，一个自称“航空公司客服”的男子准确报出了小帅的姓名、航班号、起飞时间：“非常抱歉地通知您，您预订的航班因机械故障需要改签，给您造成的不便我们深表歉意。民航公司将为您发放一笔改签补偿金。”

航班信息一字不差，小帅没有丝毫怀疑。想着明天就要出发，他赶紧按照对方的要求操作起来。“客服”让小帅下载一款社交软件，声称需要通过该软件开启“屏幕共享”功能，才能远程协助办理改签和理赔手续。小帅照做了。屏幕共享一旦开启，手机上的一切——输入的每一个字符、收到的每一条短信、跳出的每一个验证码——都实时同步到了骗子那边。接着，“客服”发来一个网站链接，让小帅在上面填写详细的个人资料，包括银行卡号、身份证信息等。操作过程中，手机不断弹出验证码短信。小帅没太在意——对方说是正常流程，他也就信了。

“沟通”还在继续，小帅无意中点开自己的几个储蓄账户查看——余额全部显示为“0”。他愣住了。赶紧检查微信钱包、支付宝账户，一笔又一笔的转账记录赫然在目——短短十几分钟，16000余元不翼而飞。小帅这才如梦初醒，立即挂断电话，向扬州市公安局江都分局邵伯派出所报案。

民警分析，这是典型的 “机票退改签+屏幕共享”组合诈骗。套路通常分四步：第一步：境外来电，精准诱骗。 骗子通过非法渠道获取乘客航班信息，用“00”开头境外号码拨号，以航班故障、补偿金为由降低受害人防备。第二步：诱导共享，窃取隐私。 以“远程指导”为名哄骗受害人开启屏幕共享，支付密码、短信验证码一览无余。第三步：伪造凭证，博取信任。 制作虚假的民航局流水单据，营造正规业务的假象。第四步：编造理由，实施盗刷。 用“资金流水认证”等不存在的理由诱导操作，同时后台直接盗刷账户资金。

警方提醒，核验信息认准官方渠道，但凡涉及航班退改签、理赔补偿，务必通过购票平台、航空公司官方客服电话或官网核实真伪，切勿轻信“00”开头的境外陌生来电。坚决拒绝屏幕共享与陌生软件，正规航空公司办理业务，绝不会要求乘客下载非官方App、开启屏幕共享功能。一旦有人提出这个要求，可直接判定为诈骗，第一时间挂断电话。身份证号、银行卡号、支付密码、短信验证码都是核心隐私，绝不向任何人透露。通讯员 江公宣 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对 胡妍璐