近日，盐城市建湖县冈西邮政支局内，市民李先生送来一面锦旗，感谢相关保险机构在家人遭遇意外后快速完成理赔。

李先生的妻子王女士，家住盐城市建湖县建阳镇李庄村，长期从事螃蟹养殖。为降低自然灾害、病害等带来的养殖相关风险，王女士自2023年起，连续多年通过邮政网点投保，至2025年累计投保6份保单，合计缴纳保费约150万元。

2026年5月15日夜间，王女士在蟹塘开展增氧作业时，不慎失足溺水身亡。这场意外，让依靠蟹塘收入维持开支的家庭失去主要劳动力，经济压力陡增。

9月19日，李先生向冈西邮政支局报案。网点工作人员第一时间对接中邮保险理赔人员，启动案件核查流程。

为尽快核实事故情况，加快理赔进度，9月20日，省、市两级理赔工作人员赶赴建湖，开展多方调查取证。工作组前往蟹塘事故现场踏勘，到辖区派出所调取事故备案材料，赴社保部门核实就医记录，同时走访家属，核对投保信息。通过交叉核验多方材料，工作人员完成事故情况确认，完善案件资料。

从9月20日启动现场核查，到9月22日理赔资金兑付到位，整个流程仅用时三天，累计赔付金额超210万元。这笔理赔款，将用于支撑家庭日常开支以及子女教育等支出，缓解家庭变故带来的经济压力。

据悉，涉农保险业务持续面向种养农户推广，为从事水产、种植等经营的农户提供风险保障。

通讯员 江蓉蓉 陈刘锁

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 周珉

校对 陶善工