扬子晚报网4月14日讯（通讯员 吴雪峰 记者 闫春旭）为更好地满足基层民政服务对象多样化、专业化的需求，进一步提升基层民政服务能力。南京市玄武区民政局按照“系统规划、试点先行、稳步推进”的路径，努力打造“站点共用、资源共享”的综合性民政服务平台，多措并举推进街道民政服务站建设。

近两年来，玄武区民政局立足主责主业，聚焦特殊困难群体的兜底性需求。坚持项目化运营，采取政府购买服务的方式，共组织实施街道民政服务站运营项目14个、为民服务项目7个，共投入资金近180万元。各街道站点针对各类民政服务对象，采取“综合+专项”的服务方式，整合链接各类社会资源，开展各项精准服务，取得了初步成效。

在提升服务能力方面，玄武区民政局指导各街道民政服务站承接机构选派能力强、业务精的人员开展常态化的驻点服务。注重人才培养，定期邀请南京大学、南理工等高校专家开展“一对一”的项目督导，提升项目团队的执行能力。坚持“理论和实务技能”相结合，“线上和线下”相结合，利用公益创投项目能力提升、社会组织培训等契机，组织各站点业务骨干全程参训，并鼓励其参加全国社会工作师职业资格考试。项目周期内共组织参加各类培训12场次，培训业务骨干500余人次，努力提升各站点专业化服务能力。

在推进特色发展方面，玄武区民政局引导各街道民政服务站根据辖区现有资源、区域特色及社区实际情况，在开展养老、为少、救助等兜底服务中打造特色亮点工作。锁金村街道民服站进行“五站合一”的空间整合，通过“需求调研—资源链接—精准服务”闭环路径，打造复合型服务枢纽平台；红山街道民服站构建“街-企-站+N”服务体系，通过街道主导、企业参与、站点专业服务，撬动N方资源、回应N类需求；玄武湖街道民服站通过“技能赋能+创手寄市”的运维模式，对辖区内29名就业困难女性开展10场非遗手作与短视频运营培训，力求“授人以渔”。各站点开展的精准服务，受到群众的认可，多项特色亮点工作被学习强国等多家媒体报道80余次。

在开展绩效评价方面，针对“一老一小”“一残一困”等民政服务群体，区民政局以“群众满意度”为核心指标，围绕“运营管理”“服务质效”“创新亮点”“资金使用”等内容，建立健全街道民政服务站绩效评价机制。同时，加大监管力度，委托第三方专业机构建立常态化的项目过程监测、问题整改和资金审计等制度，确保运营服务项目质量。目前2026年度街道民政服务站运营项目已顺利启动，将继续严格监管，以更精准、更有力的举措，推进街道民政服务站建设再上新的台阶。

校对 陶善工