“扶手牢牢的，这下洗澡再也不怕摔倒了，真是太感谢了！”看着浴室里稳稳当当的扶手，张老太太一个劲地向来自南京市鼓楼区中央门街道天正和鸣社区“邻别急”服务团队的志愿者贺建鑫道谢。

在天正和鸣社区，秉持 “邻里有事别着急，我们马上来帮您” 理念的“邻别急”服务团队，通过深耕邻里互助，以精细化便民服务激活基层治理新动能。

志愿者群的下单和接单信息

志愿者线上接单解难题

“年纪大了最怕的就是跌跤。”86岁的张老太太告诉记者，早些年家中的浴室就安装了扶手，但长期使用后螺丝断裂，扶手也松动脱落下来。“本来我想换几个螺丝重新固定一下，后来发现螺丝断在墙里面了，我也没本事弄出来。”老太太的妹妹说，实在没办法，只能前往社区寻求帮助。

网格员王玉婷接到求助后，立即在社区的“邻别急”志愿者群下单，志愿者贺建鑫随即接单。上门后，贺建鑫很快取出断裂在墙面里的螺丝，更换上防锈耐用的全新螺丝，短短几分钟，原本脱落的扶手就被稳稳固定在了墙面。

激活居民中“能人”资源

维修好扶手后，贺建鑫又马不停蹄赶到了同小区的余师傅家中，“之前社区安排的隐患排查，说我家排插需要更换，麻烦贺师傅跑一趟了。”贺建鑫更换好排插后，还细致地整理了排插上的插头、电线，并贴心提醒不要盘绕电线，避免积热引发安全事故。

“在单位的时候很多工种我都干过，大家都打趣我是‘百事通’。”贺建鑫笑着说，以前工作忙没时间，现在退休了，举手之劳帮左邻右舍解决一点麻烦事，自己也充实。在天正和鸣社区，越来越多像贺建鑫这样的居民“能人”加入了“邻别急”志愿者群，利用自己的一技之长实现邻里互帮互助，让邻里温情在细微处流淌。

贺建鑫在加固扶手

多元聚力提升居民幸福感

“我们社区近半数小区为老旧小区，60岁以上老年人和青少年分别占到了四分之一。”天正和鸣社区书记周晨介绍说，正因为如此，老旧小区治理、“一老一小”服务成为社区工作的重中之重。社区通过打造“邻别急”品牌，构建精细化的基层治理服务体系。起步阶段的“邻别急”主要依托共建单位资源，现在则通过在居民中挖掘能人，搭建邻里互助服务平台。

“目前，社区已着手推进新业态从业者招募计划，将快递配送员、外卖骑手等群体纳入其中，依托他们走街串巷的优势化身社区服务‘灵活的补位者’。”周晨表示，如今的“邻别急”已成为社区治理的特色名片，更是推动基层共治的生动实践载体，各方努力不断提升居民的幸福感、获得感与安全感。扬子晚报/紫牛新闻记者   薛玲

校对 陶善工