不会用智能手机，看病挂号寸步难行；子女不在身边，遇到问题无从问起……这曾是许多老年人面对数字鸿沟时的真实困境。如今在南京，专为老年人开的智能手机培训班上，满头白发的学员们正有模有样地跟AI“老师”讨教起来。扬子晚报/紫牛新闻“养老我来验”记者多次走进课堂“蹭课”，记录下老年人与AI的故事。

2026年度栖霞区老年人智能手机培训班现场

记者混进南京最年长AI班

8月5日上午，记者走进银城君颐东方国际康养社区三楼活动室。一群头发花白的老人坐在里头，人手一部手机，跟小学生等上课似的，安安静静等着老师开讲。

没多久，老师便布置了一道“实操题”。老师首先请大家去门外展厅拍摄一位九旬老人的书画作品，再用豆包回答以下问题：这幅字是楷书还是行书，写的是什么内容？作品上的印章又代表什么意思？

2026年度栖霞区老年人智能手机培训班现场

随后，记者跟着坐在后排的汤爷爷走了出去。他在一幅作品前拍下照片，又慢慢走回教室。这个“练一练”并不复杂，但老师反复提醒要“点击‘+’号上传图片，输入问题，再点发送”，一遍又一遍，生怕老人们跟不上。

汤爷爷按照老师的提示，低着头，用手指慢慢戳着屏幕，花了一分多钟才把问题敲完、发送。不一会儿，豆包就给出了回答。他凑近屏幕仔细阅读，发现豆包不仅判断了字体类型，还逐句解读了诗文内容，甚至连印章的篆刻内容和可能寓意也一并作了分析，并指出了书法中的笔法特点与可取之处。

上课间隙，记者从汤爷爷口中得知，他今年83岁，1961年响应号召参军入伍，在军队一干就是32年，把人生中最宝贵的年华献给了国防事业。如今虽已退休多年，他依然保持着良好的生活习惯和积极心态。

汤爷爷向记者展示自己学到的东西

环顾教室，像汤爷爷这样的老人还有三十多位。记者了解到，这是由银城君颐东方国际康养社区联合栖霞区老龄办、栖霞区养老协会主办的“智慧助老”——2026年度栖霞区老年人智能手机培训班。有人刚买完菜，有人才活动完身体，连衣服都没来得及换，就赶着来上课。

记不住，就拍下来慢慢学

“老年人嘛，反应慢、记性差，不多讲几遍哪能记住？”虽然学起来吃力，但汤爷爷对课程却赞不绝口：“对我们来说，这堂课又实用又接地气，用处大着呢！”

在社区工作人员的陪伴下，汤爷爷已经进行了四次AI实际操作，包括查询药品信息、比对价格等。他告诉记者，“虽然有些问题AI回答得不完全精准，比如健康指标只给一个范围，但因为它贴近我们老百姓的生活，用起来还是觉得挺实在、挺好用的。”

王奶奶向记者展示自己学到的东西

说起这堂课，85岁的王奶奶也竖起大拇指。她对记者说：“我们老年人用手机总是不太利索，比不上小孩子学得快，但老师讲得清楚、有耐心，我很喜欢。”如今，王奶奶不光学用手机，还在社区里学画画、练书法，日子过得有滋有味。

王奶奶向记者展示了自己临摹的书画作品，还掏出了随身携带的两部手机。一部拍摄PPT课件，一部记录课堂要点。她笑着说：“记不过来就先拍下来，回去慢慢消化。”

从“用不着”到“离不开”

不久前，记者也走进了南京市玄武区玄武门街道友恭学堂第三季·大树根教学点的《智能手机-AI应用》课堂，和一群平均年龄超过65岁的爷爷奶奶成了“同学”。

玄武门街道友恭学堂第三季·大树根教学点的《智能手机-AI应用》课堂

“今天出去玩心情好，在梅花山拍了张照片，就能让AI模型给我生成一首专属歌曲。”课堂上，70岁的周奶奶正兴奋地和同学们分享自己的学习收获。这个曾经在退休前觉得AI与自己无关的老人，如今却成了AI课堂的“常客”。

周奶奶是大树根社区的活跃居民，平时经常参加社区活动。她退休前在单位也接触过电脑，用过PS和Excel。但后来觉得这些东西以后用不到了，就开始“拒绝”去学。没想到，社区里开设的AI课，让她重新燃起了兴趣。

周奶奶平时用手机，无非就是打电话、拍照片。但课堂上接触到的新内容，让她感觉“又走到另外一条道上去了”。她坦言，这些技能未必真要去做什么，但能让老年人开开眼界、多些乐趣，这比什么都强。

南京今年将开展5万人次培训

记者了解到，2026年南京市将开展老年人智能手机培训5万人次，帮助老年人提升数字素养与智能技术应用能力。南京市常住人口中年龄在60—79周岁，具备基本学习能力和操作条件，有意愿学习智能技术的老年人，以及有强烈学习愿望的80岁以上高龄老人可报名参加免费培训。

培训内容包括智能手机基础操作、线上挂号缴费、约车出行、防范电信网络诈骗、养老服务消费券使用等。为方便老年人就近参加，南京市共开设800多个培训点。

南京金陵老年大学的赵婷是玄武门街道友恭学堂《智能手机-AI应用》课程的老师，她深刻体会到不同年龄段学习AI的差异。“大学生学习AI，更多是为了将来适应市场需求、转化为生产力，比如城市建设、园林设计等应用大模型的场景。他们要先学习很多基础公共课，后面才能搭建AI平台，更好地转化为现实、服务社会建设。”

而老年人的学习则完全不同。“比如今天头疼脑热不舒服，可以直接在手机上寻医问药；想自娱自乐了，就学习‘一键成曲’，自己哼个旋律，让AI生成一首歌。”在她看来，老年人学习AI，不仅是掌握一项新技能，更是在丰富自己的生活，也是一种自信的体现。

【记者手记】寻找那份“我还能行”的底气

智能手机还用学？说实话，我刚开始挺纳闷的，这不天天都在用嘛。可走进教室一看，才发现老人们要的不光是会刷手机。他们用AI看药品说明书、解读书法作品、生成一首专属歌曲。

最触动我的，不是他们“不会”，而是他们“想会”的劲头。汤爷爷戳屏幕的手指微微颤抖，却一遍遍跟着操作；王奶奶随身带两部手机，记不住就拍照，回去慢慢消化。教室里，他们坐得端端正正，像小学生一样等着老师发令。

这或许就是“智慧助老”最本质的意义。它帮老人找回的，不只是操作手机的技能，更是对生活的掌控感；他们追赶的，也不仅是技术本身，而是那份“我还能行”的底气。

扬子晚报/紫牛新闻记者 闫春旭

图片/视频 闫春旭

剪辑 李沁阳

校对 胡妍璐