“买房子的时候没注意，拿到钥匙才发现连管道天然气都没有，以后做饭可要受罪了。”今年7月，南京市鼓楼区宁海路街道仙霞路社区剑阁路16号后楼的新业主高师傅，向社区道出了自己的烦恼。这栋建成于20世纪90年代的老楼，12户居民长期以来一直使用瓶装液化气。

高师傅（右）送锦旗表达谢意

“逢四说事”  居民“烦心事”摆上桌面

此前，也有住户向仙霞路社区工作人员倾诉同样的烦恼。2023年仙霞路社区开展清瓶行动时，剑阁路16号后楼就有超半数居民提出接通天然气的意愿，燃气公司工作人员也曾多次实地勘察，却因楼栋厨房外墙管道布局复杂，加上房屋买卖频繁、住户意见难以统一等，改造工程始终未能推进。

群众的诉求就是基层治理的发力方向。为彻底啃下这块民生“硬骨头”，仙霞路社区党委依托“逢四说事”议事机制，将居民的燃气诉求作为“头等大事”摆上议事桌。在主动对接燃气公司，沟通改造可行性的同时，社区党委同步成立由网格员、党员骨干组成的“燃气改造攻坚小组”，退休党员黄师傅主动请缨担任“楼栋协调员”，配合社区和燃气公司走访勘察，重点梳理管道走向、通风隐患、费用分摊等关键堵点。

剑阁路16号后楼住户终于用上管道天然气

多方议事  从“各说各话”到凝聚共识

不久后，一场多方参与的议事会在仙霞路社区召开——社区党委牵头，燃气公司工作人员、居民代表围坐在一起，燃气公司工作人员逐一回应技术难点和施工方案，居民代表把长期以来的顾虑一条一条摆上桌面……你一言我一语，话也越聊越明白。

经过充分协商，各方达成一致：燃气公司先行进场施工，同步推进管道改造等前置作业；居民家中剩余的瓶装液化气可继续使用至完毕，再统一回收清瓶，确保过渡期间居民正常用气不受影响。议事会还当场建立了微信群，社区、燃气公司、居民三方实时沟通，施工进度、问题反馈“一键直达”，彻底打破了以往信息不对称的困局。

“逢四说事” 让居民的烦心事有人听有人管有人办

顺利推进  老楼告别“瓶装气”

随后，燃气公司工作人员如期进场勘察、施工。施工中需搭建脚手架，涉及1楼雨棚拆除，牵头发起此次改造的高师傅主动提出全额承担拆除及重新安装费用。施工期间，黄师傅守在楼栋里，帮助施工方与居民沟通，及时在微信群发布进度。

当管道天然气正式开通，黄师傅打开燃气灶，蓝色的火苗跃动而起，他也满是感慨：“困扰了这么多年的用气问题终于解决了，社区党委真是做了一件大好事。”高师傅还特意制作了一面锦旗，向街道与社区致谢。

“事事有应”  激活基层治理效能

从2023年的反复搁置，到2026年的快速推进，剑阁路16号后楼的燃气改造之路，正是“逢四说事”机制在仙霞路社区高效运转的生动缩影。“逢四说事”是宁海路街道搭建的常态化民意收集与协商议事平台——每逢周四，社区在固定时间和地点收集居民诉求，街道领导班子轮值下沉，与社区书记一同接待群众，让居民的烦心事有人听、有人管、有人办。

在这场攻坚中，仙霞路社区党委把议事平台搭到群众家门口，党组织牵线、党员跑腿、多方协商，让“问题收集—分类交办—多方协商—跟踪督办—结果反馈”的闭环真正落到楼栋、落到住户。“逢四说事”，说的虽是家长里短，解的却是民生难题，仙霞路社区党委用实实在在的行动证明：把议事机制做实，再复杂的“老大难”也能找到破解之道，也让民生服务更有温度、基层治理更有实效。 通讯员  周敏  怀远   扬子晚报/紫牛新闻记者  薛玲

校对 陶善工