近日，苏州市姑苏区沧浪街道潼泾一社区的网格员在例行的日常巡查中，凭借敏锐的观察力和高度的责任感，接连发现并高效处置了两起影响居民生活安全的突发状况，守护了社区的安宁与便利。

社区网格员巡查至劳动西路路段时，发现路面有异常水流渗出，并迅速扩大。凭借以往的经验和专业知识，网格员初步判断为地下自来水管发生爆裂。情况紧急，若不及时处理，不仅会造成水资源浪费，更可能影响周边居民的正常用水，甚至危及道路安全。

网格员第一时间将情况通过社区网格化管理平台上报，并同步联系了苏州市自来水有限公司。社区工作人员闻讯，迅速启动应急响应机制，赶赴现场协助维持秩序、设置警示标识，并通过居民微信群等渠道及时发布停水抢修通知，提醒居民提前储水。

自来水公司抢修队接报后火速抵达现场。经勘查，确认是老旧供水管道破裂。抢修人员争分夺秒进行开挖、止水、更换破损管道。经过数小时的连续奋战，爆裂水管被成功修复，供水恢复正常。整个抢修过程组织有序、响应迅速，将停水对居民生活的影响降到了最低。

水管隐患刚刚解除，网格巡查的脚步并未停歇。就在同一路段巡查时，细心的网格员又发现了一处潜在的安全威胁：路边一根电线杆上的金属固定套箍不知何故松脱掉了出来，部分已脱离杆体，悬挂在半空。这些套箍是固定线缆、保障电线杆稳固的重要部件，一旦完全脱落，不仅可能砸伤行人和车辆，更可能导致线缆松动下垂，引发触电或短路停电事故，后果不堪设想。

网格员立即拍照取证并上报情况，同时联系了所属区域的电力抢修部门。电力部门接到反映后，高度重视，迅速派出专业检修人员到达现场。检修人员对现场进行了安全评估后，使用专业工具和设备，小心谨慎地将松脱的套箍复位并重新进行加固处理，彻底消除了这一悬在居民头顶的安全隐患。电力工作人员同时对周边线杆进行了快速检查，确保无其他类似问题。

短短时间内，接连发现并成功处置水管爆裂和电力设施安全隐患两起事件。正是这种常态化、精细化的巡查，才能将问题发现在萌芽、解决在初始。这两起事件的快速解决，体现了社区、水务、电力等部门间高效的联动协作能力。潼泾一社区将持续深化网格化管理，不断提升主动发现、快速响应、高效处置各类问题的能力，用心用情用力解决好居民身边的“急难愁盼”，努力为居民营造一个更安全、更便利、更舒心的生活环境。

通讯员 林欣怡  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青