“为民服务暖人心，排忧解难似亲人！”近日，苏州市姑苏区沧浪街道泰南社区收到一个匿名包裹，里面是一面锦旗。这面“匿名锦旗”的背后，藏着一段网格员贴心服务残疾人的暖心故事。

据了解，泰南社区现有残疾人85人，社区每季度都会通过网格结合“大走访”上门关爱他们的身体情况和生活需求。这次暖心服务的对象是家住铁链浜区52号的残疾人王师傅，他和弟弟一起住在52号楼6楼。当天因为了解到王师傅的弟弟由于身体不适住院治疗了，家中只有王师傅一个人居住。考虑到王师傅身患残疾出门不便，社区网格员孙剑秋第一时间买好了蔬菜和食品上门进行走访，并告知其一个人居家要注意安全，如果有事第一时间联系社区。就是这样一次次普通的走访，却在居民的心中种下了友爱的种子，这面“匿名”送到社区的锦旗就是对社区网格员工作的最大认同。

面对这面锦旗，社区网格员孙剑秋表示：“锦旗是认可，更是责任。未来我们会继续细化网格服务，让‘网格温度’覆盖到每一位有需要的居民，用实际行动架起与群众之间的‘连心桥’。”作为社区联系群众的重要抓手，泰南社区也会继续将网格巡查和“大走访”融入日常工作常态，将来自社区的各项关爱定期送进孤老、独居老人、残疾人等重点人群家中。

通讯员  孙雪娟  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青