“我家玻璃房顶上的树枝越伸越密，最近刮风下雨，树枝总砸得玻璃响，有些粗壮的枝丫都快把玻璃压变形了，太让人担心了！”近日，苏州市姑苏区沧浪街道佳安社区网格员在侍其巷片区日常巡查时，居住侍其巷41号的沈阿姨向社区反映自家的安全隐患，话语里满是焦虑。

网格员立即跟随沈阿姨前往侍其巷41号院落。只见院落西侧的玻璃房上方，一棵近8米高的樟树延伸出数根粗壮枝丫，部分枝条直径超过10厘米，紧密覆盖玻璃房顶面，部分枝叶已与玻璃表面贴合，风吹过时，枝叶摩擦玻璃发出明显声响，部分玻璃边缘甚至能看到细微划痕。“这树，之前枝丫离玻璃房有段距离，今年雨水多长得快，没想到这么快就‘伸’到房顶上了。”居民无奈地说，自己曾尝试用剪刀修剪低处枝条，但高处枝丫根本够不到，怕发生坠落危险，只好向社区求助。

网格员详细记录树木位置、枝丫覆盖范围及玻璃房受损情况后，第一时间将问题上报社区。此事关乎居民日常安全，社区通过党组织为民服务项目民生小事，第一时间联系专业人员来进行修剪。安全员逐户告知院落内居民暂时远离作业区域。经过近2小时的作业，压在玻璃房上的枝丫全部修剪完毕，共清理枝叶约5袋。修剪后，玻璃房顶面恢复整洁，阳光重新透过玻璃洒进屋内。社区安全员还仔细检查了玻璃表面，确认无安全隐患后，协助专业人员将枝叶装车运走，并对树干切口进行防腐处理。

“现在再也不用怕刮风下雨了！”沈阿姨看着清理干净的玻璃房，脸上露出满意的笑容。今后，佳安社区将继续以党建为引领，以网格为基础，主动发现问题，快速响应诉求，用心用情用力解决好居民群众急难愁盼的问题，用实际行动诠释“民有所呼、我有所应”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感，打造和谐、安宁、美丽的幸福家园。

通讯员 陆嘉怡 扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青