近日，苏州市姑苏区沧浪街道西大街社区在日常网格巡查中及时发现并高效处置了一起老旧落水管断裂坠落事件，消除了辖区内的重大安全隐患，保障了居民的生命财产安全。

事发当日上午，西大街社区网格员小唐如往常一样在自己负责的片区内进行例行巡查。当她巡查至新桥巷28号1幢时，眼前的一幕让她心头一紧：一根长约数米的旧落水管已完全从楼体脱离，横亘在狭窄的巷道路面上，断裂处的水泥碎屑清晰可见。“整根管子就砸在路中间，幸好当时下面没有行人和车辆，不然后果不堪设想。”回想起当时的情景，网格员小唐仍心有余悸。

新桥巷28号是典型的老旧小区通道，人流、车流频繁，因此断裂的落水管不仅堵塞了通道，更构成了严重的高空安全隐患。情况紧急，刻不容缓。网格员小唐立即在现场拉起简易警戒线，并安抚、疏导被阻挡的居民。同时，她第一时间将现场情况与照片同步上报至社区领导及沧浪街道相关部门。

接到报告后，沧浪街道相关部门高度重视，迅速启动应急响应机制。街道城建城管办公室立即派工作人员赶赴现场进行勘查，经判断，该落水管因年代久远、锈蚀严重而自然断裂，需立即进行更换。为最快速度恢复畅通、排除险情，街道当即协调指派具有专业资质的鼎盛龙湖施工队赶赴现场进行紧急维修。

在社区工作人员的有序组织和引导下，施工队迅速到位。工人们首先清理了路面上的断裂旧管，确保了通道的基本畅通。随后，他们架设起高空作业设备，仔细拆除了楼体上残留的破损管件，并测量、安装全新的高强度PVC落水管。整个维修过程紧张有序，短短数小时内，一根崭新、牢固的落水管便安装完毕，不仅恢复了其排水功能，更从根本上消除了安全隐患。

从发现隐患到成功排除，整个处置过程环环相扣、高效流畅，充分展现了沧浪街道“网格化+信息化”基层治理模式的优越性。西大街社区党委书记聂宇岐表示：“我们要求网格员当好‘千里眼’和‘顺风耳’，做到‘人在格中走，险在格中查’。这次事件是对我们日常工作的检验，也体现了街道、社区与专业力量之间的高效协同。”

未来，西大街社区将继续深化网格化管理，以更敏锐的洞察、更迅速的反应、更扎实的行动，为居民营造一个更加安全、舒心的居住环境。

通讯员 唐文超  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工