“楼道扶手不严实，老人孩子进出时扶着总提心吊胆，这下终于安心了！”近日，苏州姑苏区沧浪街道东大街社区紫藤园小区居民看着新修好的楼梯扶手感慨道。这栋建于本世纪初的老楼，仅用两天时间便通过“居民众筹”完成扶手更新维修，成为社区推动基层治理创新的生动实践。

紫藤园小区作为无物业管理小区，常年面临设施老化的问题。本月初，居民发现单元楼梯的助老扶手数个配件脱落，用手轻轻触碰便会摇晃，既影响居民正常出行，更存在安全隐患。社区包干社工走访时接到诉求后，立即联系专业师傅勘查，确认需维修更换部件。

面对“谁来出钱”的争议，包干社工逐户上门沟通。有住户担心分摊不均，也有租户觉得事不关己。通过多次意见征询，采取“社区牵头，居民骨干带头”的模式，发动居民积极参与协商分摊。最终十数户居民达成共识，2小时内筹齐维修款。

从筹资到完工仅用两天，重新更换零件，焕然一新的扶手被牢牢固定在楼梯上。老居民阿姨说：“以前总怕扶手突然掉下来，现在出门扶着再也不用担心了。”更让居民欣喜的是，维修过程中居民自发组建了楼道微信群，年轻人主动承担后续维护登记工作。

“我们从'代民做主'转向'让民做主'，截至目前，通过居民议事会解决了15件类似难题，”社区负责人表示，目前社区正推动居民自治“微基金”模式，将公共设施维护纳入常态化自治管理，让老小区焕发新活力。

通讯员  陶裕辉  扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 陶善工