张家港市城管局深入贯彻落实苏州市城管系统“三服务”专项行动部署，以民生需求为导向，创新打造 “港城分享家”垃圾分类工作品牌，持续深化 “真分实分持续分” 长效机制，推动“习惯成规范，规范变习惯”照进日常。通过“分类”实践与“分享”融合双向赋能，让垃圾分类服务可感可及、更贴民心，助力张家港文明提升与民生服务改善双向奔赴、共创未来。

精准指导，激活基层治理“神经末梢”

依托市城乡规划建设管理高质量发展工作领导小组办公室议事功能，全面开展纵向协作与横向沟通协调，通过纵横双向融联，织密协同治理 “一张网” 。严格落实 “五位一体” 措施（督导员高峰期督导、物业企业平峰期巡检、社区入户宣传、镇级主管部门日常监管、辖区中队执法保障），促进基层主体在垃圾分类中持续发挥关键基础性作用，激活多元共治 “一池水” 。依托 “港城云哨” 系统平台，全面整合小区垃圾分类亭房、归集点及称重等设备，实现数字赋能、AI抓拍和智慧管理，持续压实主体责任，打造智慧监管 “一双眼” ，以科技赋能提升基层治理效能，落实方案中“科技赋能智慧城市管理”相关要求。

靶向宣传，营造全民参与“浓厚氛围”

依托城管进社区工作室、垃圾分类镇村宣教阵地等，建立多个 “港城分享家” 线下交流点，打造“分享会”阵地，讲好分类故事。利用微信公众号、短视频平台等新媒体，开设 “分类新时尚 港城分享家” 线上专栏，发布《垃圾分类水韵贺岁片》等视频、“主播说垃分”等专栏，构建 “云分享” 矩阵，扩大传播效应。参与编制《垃圾分类知识读本》公众版、青少版等科普读物，推出原创《格列佛游记之垃圾国》《垃圾分类（锡剧）》等剧目，对不同年龄段人群开展分享式教育；推动《垃圾分类真人秀飞行棋》等互动实践课程广泛开展，以不断创新的 “分享课” 形式，让垃圾分类在交流中传播、在分享中深化。上述举措有效落实了方案中“构建‘执法+普法+服务’联动机制”“通过新媒体矩阵开展靶向宣传”等工作要求。同时，将宣传触角延伸至经营一线。 走进沿街商户、餐饮门店、山姆会员商店等商超和街区，发放宣传资料，推广塑料替代品；联合执法中队开展“分类体检”，以柔性执法激发市场活力，推动商户从“被动分类”转向“主动规范”，切实落实苏州市城管系统“三服务”专项行动中“服务企业”的相关要求。

便民交投，打通回收服务“最后一步”

优化投放环境，体现服务温度。实施 “馨”空间计划，微更新小区分类房便民服务设施；持续多年在全市96个社区点位开展大件垃圾集中清运日、重大节日清运周服务活动，切实解决居民群众大件垃圾“无处安放”的难题。针对居民家庭可回收物交投不便的实际问题，主城区率先作为，在前期“便民回收小屋”试点基础上，引入专业社会企业，试点推进便民交投点建设。目前，部分小区可回收物交投点已正式投入运营。该点位采用规范的箱体式设计，明确标识回收种类与价格，服务周边多个社区居民。同时，为实现便民不扰民，小区物业与辖区城管队员加强对该点位的日常巡查与规范管理，督促运营方严格落实错峰收运、物品即收即清、保持环境整洁等要求，实现了资源回收与市容秩序的平衡。上述做法契合方案中“做好商家环卫服务”“优化收运路线和时间”“推广定时定点与预约收运相结合模式”等工作部署。

下一步，张家港市城管局将继续以 “三服务” 和 “城市管理进社区” 为纽带，将生活垃圾分类、民生服务与居民需求紧密连接。通过不断丰富 “港城分享家” 品牌活动内涵与形式，推动垃圾分类工作持续走向深入，让分类习惯真正融入日常，让便民服务更加触手可及，共同构筑绿色、整洁、宜居的美好家园，为港城高质量发展擦亮生态底色。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 朱亚萍