消费者发帖称沙琪玛内吃出“连体假牙”,企业:生产流程不存在问题,市县监管部门已介入
来源: 紫牛新闻
2026-08-08 16:34:00
近日,江苏苏州消费者景女士在社交平台发文称,其购买的凯利来品牌沙琪玛中,吃出疑似三颗连体假牙的异物,引发网友广泛关注。8月7日,沙琪玛生产企业——河南省凯利来食品有限公司负责人在接受记者采访时表示,工厂已经进行过排查,否认存在食品安全问题。目前河南省濮阳市市场监管部门正在开展核查工作。
消费者:沙琪玛中吃出疑似“连体假牙”异物
8月6日,景女士在社交平台发文称,她在苏州本地一家零食门店购入凯利来品牌沙琪玛。8月4日,其与亲友分享食用该零食时,发现沙琪玛内藏有疑似“连体假牙”的异物。
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根据景女士留存的现场照片,该异物为三颗连体样式,表层是米白色仿真牙釉质地,局部裸露金属材质,外观与假牙相似。景女士称,吃出异物让自己感到不适。
据悉,景女士第一时间联系河南省凯利来食品有限公司对接处理。厂家工作人员先后提出200元、500元的赔付方案,均被景女士拒绝。景女士表示,自身并不在意赔付金额,希望企业给出正式道歉和清晰的溯源调查结果。
8月7日,记者尝试联系当事人景女士进一步核实细节,目前暂未取得联系。
厂家回应:经企业自查,生产环节不存在问题
为核实消费者反映的情况,8月7日上午,扬子晚报/紫牛新闻记者致电河南省凯利来食品有限公司。公司负责人王先生在接受采访时表示,经企业自查,不存在食品安全问题。
王先生表示,沙琪玛采用封闭式生产工艺,生产原料会经过多轮筛选检测,成品出厂前还要经过人工初筛、金属探测仪等设备筛查复检。
“消费者投诉的异物,是带疑似金属材质的连体假牙,金属探测设备灵敏度高,金属一旦进入生产线,会被设备拦截报警。”王先生说。
对于此前厂家提出的500元赔付方案,王先生解释称,该赔付并非企业认可产品存在质量问题,而是一线工作人员为避免纠纷扩大、本着“息事宁人”的想法提出的协商方案。
王先生称,8月7日上午,河南省濮阳市、濮阳县两级市场监督管理部门执法人员已进入企业厂区,对生产线设备、生产工艺流程等开展排查工作,核查生产流程合规性。
7日下午,记者致电濮阳县市场监管局咨询进展,该局工作人员告知,目前相关核查工作仍在推进中。
扬子晚报/紫牛新闻记者将持续关注。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑
视频 孙汉仑
校对 胡妍璐