中秋、国庆将至，苏州市姑苏区沧浪街道三香社区对辖区高龄、独居、腿脚不便老人开展节前一轮摸排。针对多户因无电梯、肢体受限长期未能下楼的独居老人，社区工作人员主动上门接送，把“理发这件小事”办成“暖心实事”。

三香社区是典型老社区，60岁以上老人两千余人，80岁以上高龄独居老人57人，独居老人近30人，60岁以上占比超30%；社区建立29个网格群，由党员志愿者、网格员组成“敲门小队”，与独居老人分片结对，每月2次上门看望、确认身体状况、收集生活需求。节前走访中，工作人员逐户询问“最近是否理发、能否下楼、需要轮椅还是搀扶”，形成“一人一单”服务清单。“下楼困难，想着快过节了没法理发，没想到社区直接上来接我，”家住三香新村19幢的高龄独居老人端木阿姨理完发后说。

下一步，三香社区将把理发需求纳入“邻里守望”常态化清单，网格员在每日巡查中登记老人理发周期，“敲门小队”提前一周电话确认，低龄老人骨干、民兵志愿者、共建商户按需补位；对长期卧床、半失能对象转介日间照料或上门义剪资源，对高楼无电梯独居老人优先排单，做到“摸需求—接下楼—理清爽—送回家—回访问安”服务闭环。通讯员 陈佳艺