2026年1月20日，2026丙午马年生肖纪念币、纪念钞线下兑换正式开启，南通遭遇寒潮降雪天气，市区普降大雪并伴有道路结冰预警。然而风雪严寒未能阻挡市民的收藏热情，工行南通崇川人民路支行门前早早就排起了长队。

为保障兑换工作平稳高效，支行提前谋划、周密部署，同时备足热水、防滑垫等便民物资，为市民打造安全舒适的兑换环境。

1月20日清晨，大雪纷飞中，不少收藏爱好者冒着严寒赶来，有的市民甚至提前一小时到场等候。随着客流持续增多，支行迅速启动应急预案，从支行调派人手，开设2个纪念币专属兑换窗口，实现“核查-支付-兑换”一站式办理。

工作人员一边高效办理业务，一边耐心解答市民咨询，提醒大家注意路滑安全。针对代领客户集中的情况，专人引导核对身份证原件，确保每人最多代领5人的规定落实到位；同时开通现金、借记卡等多种支付方式，支持手机银行预付款客户快速核销，最大程度缩短等候时间。截至当日营业结束，支行共为近500名市民完成兑换，兑换量居区域网点前列，现场秩序井然。（张慧琳）

校对 王菲