清晨六点半，晨曦微露，连云港市云台山风景名胜区还笼罩在薄薄的晨雾之中，青山叠翠、村落静谧，山水间尽显安然静谧的秋日景致。迎着微凉的清风，江苏禾康养老的护理员小蒋早已整装出发，拎着整理齐备的专业服务包，踏着山间平整的石板路，准时敲响了辖区独居老人席大爷的家门。“大爷，今儿天气晴朗、温度适宜，我来给您剪剪头发、测测血压，顺便帮您收拾下屋子！”温柔亲切的问候，打破了山村清晨的宁静，也为老人的晚年生活送来满满暖意。

这样温情、温馨、温暖的上门服务场景，如今已是云台山风景名胜区乡村里的日常风景。云台山景区依山傍水、村落分散，辖区老年人口居多，高龄、空巢、独居老人数量不少。受地理位置和居住条件限制，不少山区老人出行不便，日常照料、健康监测、生活保洁等养老需求难以自主解决，居家养老“最后一公里”难题尤为突出。为切实破解山区养老痛点，守护辖区老年群体晚年幸福生活，景区积极创新养老服务模式，通过政府购买专业养老服务的方式，引入江苏禾康养老产业（集团）有限公司专业运营团队，将标准化、精细化、个性化的居家养老服务下沉乡村一线，让藏在山水间的老人们足不出户，就能享受贴心、暖心、安心的全方位照料。

相较于传统养老模式的单一化服务，景区联合禾康养老构建了全方位、立体化的居家养老服务体系，丰富完善服务清单，常态化开展助餐、助洁、助医、助浴、助行、助购、理发剃须、健康体检、康复理疗、精神慰藉等20余项便民养老服务，全方位覆盖老年人日常生活、健康养护、精神陪伴等多元需求。针对山区老人行动不便、无人照料、就医困难等高频难题，护理员团队定期上门开展全屋保洁、衣物清洗、厨卫消杀等助洁服务，解决老人居家环境脏乱问题；按需提供助浴、修脚理发、代购代办等生活服务，细致打理老人日常起居；常态化开展血压血糖检测、慢病问询、用药提醒、基础康复指导等助医服务，实时守护老年人身体健康，筑牢基层老年健康防线。

为让养老服务更精准、更高效、更贴合民意，景区持续拓宽养老服务渠道，依托数字化手段搭建“互联网+智慧养老”服务体系，打通养老服务数字化闭环。工作人员逐村逐户摸排辖区老年人基本情况、身体状况、家庭结构、服务需求，建立翔实完备、动态更新的老年人信息台账，精准标注高龄、残疾、低保、优抚、特困、空巢、失能等特殊老年群体，实行分类建档、精准施策、靶向服务。针对不同老人的身体状况和生活需求定制专属服务方案，对失能半失能老人重点加强康复护理、日常照料服务，对独居空巢老人增加上门频次和谈心陪伴服务，对高龄老人强化健康监测和应急帮扶，真正实现“一人一档、按需服务、精准护航”。

目前，这套精细化居家养老上门服务模式已全面覆盖景区12个行政村，实现辖区养老服务无死角、全覆盖。同时，景区建立完善规范化服务监管机制，所有上门服务全程工单记录、影像留痕、动态抽检、闭环管理，从服务派单、上门服务、质量核查、满意度回访全流程严格把控，杜绝形式化服务，切实保障服务质量，让每一项惠民举措落地见效。

山水藏温情，服务暖人心。从以往老人“求助无门、养老无助”，到如今“足不出户、尽享照料”，专业化、常态化、智能化的上门养老服务，彻底改变了云台山景区山区老人的养老生活。一件件暖心小事、一次次贴心服务，填补了山区居家养老服务短板，用专业与温情守护最美“夕阳红”，让山水间的晚年生活更有温度、更有质感、更有幸福感。下一步，云台山景区将持续优化养老服务体系，升级服务内容、提升服务品质，不断完善15分钟养老服务圈，以更细致、更精准的服务，持续擦亮居家养老惠民品牌，全力守护辖区老人安享幸福晚年。

连云港市禾康养老服务公司：袁芒 周茹茹

校对 陶善工