当人工智能从实验室走入街头巷尾，当科技服务从展厅延伸至居民家门口，依托江苏移动周边好生活平台，一幅“数智便民生活圈”的生动图景正在南京建邺区徐徐展开。

8月25日，江苏移动联合建邺区双闸街道新亭社区，启动AI网格员“AI小亭”上线发布仪式，同步推出江苏移动数智生活馆流动子品牌“拾集”首站活动。这场以科技为笔、以社区为卷的夏日盛会，为居民开启一扇触摸未来的“数字生活新入口”。

“AI小亭”正式上线，打造社区数智服务新样本

社区治理的瓶颈，往往在于基层事务繁多与人手配置不足的矛盾——“一根针”穿起“千条线”，网格员难免分身乏术。如今，AI正为这一难题提供破局之道：信息统计、便民咨询、政策宣传、文档归类等简单重复的事务均可由AI高效完成，解放社区人力资源。今年初，工业和信息化部办公厅开展数字赋能基层减负典型案例推荐工作，推动破解基层治理“小马拉大车”突出问题。顺应这一方向，AI网格员应运而生——它带来的不仅是基层人力工作的减负增效，更在于引领治理模式迈向智能化。

作为本次活动的重要环节，AI网格员“AI小亭”在新亭社区正式上线发布。新亭社区是建邺区党群服务中心服务集成供给首批试点社区之一，近年来在数字赋能基层建设方面持续探索创新。江苏移动将AI能力注入社区服务场景，首次正式推出AI网格员，为新亭社区定制的“AI小亭”，以智能交互终端为载体，为居民提供便捷高效的数智化服务体验。

“AI小亭”能调用“晓伴”的云端算力及自然语言处理、AI生图、图像识别等多模态能力。“晓伴”作为江苏移动打造的一站式全场景智能服务平台，已汇聚千问、豆包、DeepSeek等200余款主流大模型，覆盖文本生成、语音处理、多模态理解等多项能力，服务超300万江苏用户。正是这一强大的AI能力底座，让“AI小亭”具备了从“能问答”到“会办事”的跨越式能力。

面向居民服务，“AI小亭”化身一站式社区AI交互总入口。居民只需一句话即可完成社区内健身房、舞蹈室、球馆预订，随时查看剩余名额、一键预约；轻松搞定尊老金预约、医保社保补贴申请等事务；还能随时查询落户、人才补贴等政策信息，反馈各类需求，由网格员及时跟进。

面向社区治理，“AI小亭”化身为赋能基层管理的AI工作台：居民服务需求精准画像——反馈社区活动参与情况，掌握居民兴趣爱好，实现服务供给与居民需求精准匹配；风险防控实时感知——对社区安全隐患及时预警感知，做到防患于未然；热点需求科学研判——对居民高频需求与重点关注话题形成待办，通知网格员及时跟进；知识智库赋能提优——形成涵盖惠民政策、人才服务以及社区工作者能力提升的知识库，让网格员随时可问。从信息查询到生活服务，从便民引导到智能研判，“AI小亭”成为社区数智治理与服务升级的全新窗口。

在交互体验上，“AI小亭”支持社区大屏、触摸一体机和手机等多种终端，居民可以说话也可以打字。如预约场馆、报名活动等场景，“以前居民办事都得到现场，现在跟‘AI小亭’说一声就能办。居民反映多的需求也能更快响应，通知网格员及时跟进。”双闸街道相关工作人员表示：“‘AI小亭’让社区治理从‘人跑腿’变成了‘数据跑路’，基层服务效率大幅提升。”

现阶段，江苏移动已在南京新亭、泰州高新、徐州郑集、南通科创家园开展AI网格员试点，打磨产品功能与业务流程。今年10月将推进全省落地应用，12月实现省内区县全覆盖推广。

“拾集”科技集市首秀，流动展厅打破时空边界

随着“AI小亭”正式上线，江苏移动数智生活馆流动子品牌“拾集”科技集市同步亮相。作为家门口可体验的科技空间，“拾集”科技集市秉持“固定展厅做深度、流动集市做广度”理念，联动属地商户，融合了流动科技馆、便民服务站点的多重功能，把AI展品体验、科技科普、产品服务送上门，打造社区、商圈1.5公里范围内的智慧生活服务圈，使市民能近距离感受前沿数智科技，有效补齐了固定展厅覆盖范围有限的短板。

活动现场，“拾集”科技集市呈现了AI赋能下的多元生活场景，共设立五大科技产品展示区：周边好生活展区集中呈现一城一景直播、AI小亭用户端、服务小商户的智企助手，展现AI如何服务居民社区生活。“晓伴”智能产品家族，包括晓伴APP、AI戒指、AI眼镜、AI玩具、智家设备等集中亮相，让居民直观感受移动云算力赋能下的AI交互终端能力。此外，AI中医体检仪、血压计、血氧计、智能胸卡等智慧康养设备在现场提供健康监测体验；移动萌宠IP蛋白周边及智能养宠硬件让科技温度延伸到“毛孩子”；居民还可佩戴VR头显沉浸式探索虚拟世界，观摩3D打印创作过程。从智慧康养到智能养宠，从AI交互终端到虚实融合体验，“拾集”让居民零距离感受“看得见、摸得着、玩得了”的科技魅力。

科技惠民，重在落地。未来，江苏移动将持续发挥AI 技术优势，深耕民生数智场景，持续打磨 AI产品，推动更多数字化成果走出实验室、走进街巷社区，以创新实践为“科技惠民”写下生动注脚。