2026年3月，大家人寿盐城中心支公司收到客户电话。王阿姨早年在公司购买了20万的终身寿产品，但是近期王阿姨的抑郁症愈加严重，已转为精神类疾病。王阿姨的丈夫希望办理退保凑齐治疗费用。公司领导了解到这一情况后，立即决定采取上门方式协助办理手续。

上门后，王阿姨对工作人员十分警惕，工作人员第一时间出示了工作证，经过耐心沟通，王阿姨想起了曾经购买的保单，随后经工作人员和王阿姨丈夫一个多小时的劝解，王阿姨最终同意去医院接受治疗。通过官微小程序办理完退保手续后，王阿姨的丈夫泣不成声，握着工作人员的手连连感谢，表示是大家人寿盐城中心支公司的耐心热心服务，给了他们继续治疗的勇气，通过官微小程序办理手续，也可以有效避免王阿姨出门，影响病情。第二天退保金额就到了王阿姨的银行卡上。

以客户服务为核心是大家人寿盐城中心支公司的服务宗旨，大家人寿盐城中心支公司也会继续用最好的服务，最专业的服务，对待每一位客户。

唐伟杰