法院无障碍服务窗口,为聋哑人士维权打开“无声通道”
来源: 紫牛新闻
2025-09-01 20:13:00
扬子晚报网9月1日讯(通讯员 吴昭宇 记者 姜天圣)在镇江句容法院诉讼服务中心的无障碍服务窗口前,一场特殊的“对话”正在安静地进行。没有言语,只有指尖下书写的沙沙声和屏幕上的一行行文字。聋哑人士张先生(化名)因一笔三万余元的经济纠纷前来立案,在窗口工作人员李艳耐心细致地文字沟通和协助下,他顺利迈出了维权第一步。
面对无法通过语言进行沟通的张先生,工作人员展现了专业的素养与极大的耐心。立即拿出纸笔和手机,开启了这场“无声”的服务。
“您需要办理什么业务?”
“请把您的诉求和基本情况写下来。”
“这是被告的信息吗?”
……
一张张纸条、一行行文字在两人之间传递。李艳仔细阅读张先生写下的每一句话,不时点头给予鼓励,同时还将复杂的法律术语简练易懂地书写下来。整个过程虽然耗时较长,但却清晰、准确,充满了尊重与温度,每一笔都勾勒出司法服务的精度与温暖。
现场
在文字交流中,李艳了解到张先生对诉讼流程感到陌生和无助。她敏锐地意识到,当事人需要的不仅是立案程序的帮助,更可能需要法律资源上的支持。于是,她主动在纸条上写道:“如果您需要,我们可以帮您联系法律援助中心,申请免费的法律服务。”
这句话让张先生眼中露出希望。他用力地点了点头。李艳随即按照流程,主动帮助张先生联系了诉讼服务中心的法律援助工作站。经过初步审核,法律援助工作人员认为其情况符合援助条件,现场指导他填写了申请表,启动了法律援助程序。
现场
在李艳的全程协助下,立案材料被逐一审核、录入。最终,所有手续顺利完成。拿着案件受理通知书,张先生的情绪明显放松了许多。他双手抱拳致谢的动作,虽无声,却胜过千言万语,成为对这场特殊服务最有力的注脚,是对句容法院诉讼服务中心无障碍服务和窗口工作人员专业、耐心、贴心工作的最高肯定。
“司法为民,一个也不能少。”诉讼服务中心负责人表示,“我们将继续完善无障碍服务细节,确保每一位群众,无论身体条件如何,都能平等、便利、有尊严地行使诉讼权利。努力让司法服务的阳光照亮每一个角落,温暖每一个人心。”
校对 胡妍璐