3月31日，多名网友在社交平台发帖称，当天下午从香港西九龙发车的G386次高铁列车车厢内出现大量蚊虫，严重影响了乘车体验。

网友拍摄的视频画面 图片来源：受访者提供

据网友“刘嘻嘻”介绍，她乘坐的这趟G386次高铁，从香港西九龙发车后不久，她所在的车厢内就出现了大量飞舞的蚊子，整个车厢乘客都受蚊虫困扰。据其提供视频显示，有旅客和乘务员在列车车厢连接处、过道内挥手驱赶蚊虫，画面中时不时有蚊虫飞过。

刘嘻嘻表示，列车乘务人员有对乘客做了情绪安抚，同时将情况进行了上报，但没有给出具体的解决措施。

 网友聊天记录

刘嘻嘻透露，对于蚊虫涌入车厢的原因，列车员曾解释称，列车前一日停在潮汕地区检修，当晚开了一整晚的车窗，导致蚊子飞进车厢藏了起来，等到31日列车启动、乘客上车后，蚊子才飞出。

刘嘻嘻告诉记者，自己因实在无法忍受全程被蚊虫侵扰，最终选择在广州南站提前下车，重新购买了车票换乘后续列车。

记者查询发现，G386次列车14时05分从香港西九龙站出发，预计当天22时42分抵达终点上海虹桥站。

3月31日下午，扬子晚报/紫牛新闻记者就此事致电12306全国铁路客服热线。工作人员表示，列车运行途中全程处于封闭状态，不排除在站点停靠、旅客上下车期间有蚊虫进入车厢，但对于涉事列车出现大量蚊虫的具体原因暂不清楚，已将记者反映的情况记录并反馈相关部门。

见习记者 马斌

校对 盛媛媛