“我被骗了！卡里几十万要没了！”近日，睢宁市民王女士手持一部黑屏、完全无法操作的手机，神色慌张地冲进睢宁县公安局李集派出所，一场与电信诈骗分子争分夺秒的“秒级赛跑”正式打响。

王女士称，不久前，她接到一通陌生来电，对方自称某短视频平台客服，谎称王女士误开通平台“月付会员”，每月将自动扣除2000元费用，一年累计扣费24000元。为骗取信任，对方以“协助关闭会员、停止自动扣费”为由，诱导王女士下载恶意远程控制软件。

毫无防备的王女士信以为真，按照对方的一步步指引，点击陌生网页链接下载软件，还不慎输入了自己的银行卡号与支付密码。完成操作的瞬间，王女士的手机立刻出现黑屏、系统卡死的状况。“你被骗了！快去找警察！”家人的一句话让王女士猛然惊醒，一路疾驰赶到派出所。

接到求助后，值班民警立即接过王女士的手机，经检查发现，手机疑似已被诈骗分子远程操控，即便尝试强制关机也无法操作，王女士银行卡内的资金随时面临被转走的风险。

情况万分危急，民警没有丝毫犹豫，迅速找来别针，当场取出手机SIM卡，通过拔卡、断网、强制关机一系列操作，第一时间切断诈骗分子的远程操控链路，牢牢守住资金安全的第一道防线。

随后民警帮助王女士删除所有涉诈APP、网站链接在民警的陪同下王女士前往银行修改账户密码将资金重新转存。77万元，保住了！

险情解除后，民警耐心安抚王女士的情绪，结合此次案例，详细讲解了冒充平台客服类电信诈骗的作案套路、识别方法与防范技巧，进一步提升其反诈防诈意识。4月27日，王女士特意再次来到李集派出所，将一面印有感谢字样的锦旗送到民警手中，激动地说道：“多亏了你们，不然我一辈子的积蓄就全都没了！”

警方在此提醒广大市民，电信诈骗手段层出不穷，凡是自称平台客服，以“误开会员、自动扣费、订单异常、理赔退款”等理由要求下载陌生APP、透露银行卡密码、短信验证码的，一律都是诈骗。日常生活中切勿轻信陌生来电，不点击不明链接，不随意下载非官方应用程序，若不慎遭遇诈骗，或发现手机出现异常失控情况，务必第一时间报警求助，最大限度避免财产损失。（赵天 睢公轩）

校对  朱亚萍