盛夏启幕，湖山迎宾。随着暑期旅游旺季到来，国家AAAAA级旅游景区——江苏天目湖景区围绕游客品质化、多元化旅游需求，全面升级暑期文旅产品体系，同步推出“安心游、舒心游、放心游、暖心游”四心服务体系，以更丰富的产品供给、更智慧的服务体验、更完善的安全保障和更有温度的便民举措，持续提升游客出游品质。

今年暑期，天目湖景区围绕“白天晚上都好玩，昼夜皆精彩”打造全新文旅体验。南山竹海推出百余位真人NPC沉浸互动、天然林间溯溪等特色玩法；山水园打造12000平方米国风奇幻夜游街区，原创IP“鲢宝”携主题巡游、沉浸演艺精彩亮相；水世界开启电音狂欢、造浪派对、水上巡游等夏日盛宴；御水温泉融合竹林夜景、音乐互动等特色体验，共同构建覆盖昼夜、全龄共享的暑期度假新场景。

今年天目湖景区还进一步升级旅游服务体系，推出“安心游、舒心游、放心游、暖心游”四大服务理念，全方位提升游客游览体验。

安心游，聚焦围绕水世界、水上市集、游船等涉水区域，加强安全管理。景区科学配备专业救生员、安全员和巡查人员，完善重点区域安全警示标识及防护设施，实施全天候动态巡检和应急值守，让游客尽情亲水、更安心玩水。

舒心游，以智慧文旅赋能服务，让出游更便捷。推出景区“一码通”服务，实现购票预约、入园核验、演艺查询、消费兑换等多场景一体化服务，持续优化游客服务体验。

放心游，天目湖景区始终坚持规范经营、诚信服务，严格落实旅游市场管理要求，以优质稳定的服务、完善高效的保障，为广大游客营造安心的旅游消费环境。

暖心游，以贴心服务传递温度。天目湖景区特别设置驿站，免费提供清凉饮用水、驱蚊用品等物资，并配备应急药品、防暑降温用品及志愿服务，为游客送去夏日清凉与暖心关怀，真正实现“服务有温度、旅游更美好”。

从丰富产品供给到完善服务保障，从智慧文旅建设到品质运营升级，天目湖景区正以更安全、更智慧、更贴心、更有温度的旅游服务体系，不断提升游客获得感、幸福感和满意度。孔小芳

校对 王菲