随着江苏省无锡市锡山区的“锡山教育缴费”App近日下架关停，至此，江苏全省县级及县以下政务服务App全部取消，确需保留的政务服务应用统一上架至“苏服办”App。这不仅是一次政务服务载体的整合，更是一场以群众需求为导向的治理变革，标志着江苏的政务服务从“分散多端”向“一门集成”的关键跨越，让“数据跑路”真正替代了“群众跑腿”，在指尖间传递出政务服务的温度与效率。 

　　政务服务的初心是便民利民，而非载体的堆砌。数字化时代，政务App本为提升服务效能而设。江苏深谙此道，以钉钉子精神推进政务App清理规范，彰显了务实担当。2025年7月，江苏省数据局等四部门联合印发《关于进一步提升政务服务管理质效的若干措施》，明确划出“硬杠杠”。从首创政务App“户籍”制度实现全口径登记管理，到出台15条措施明确要求县级及以下禁止开发政务服务App，再到近一年来分类清理22个县级及以下政务App，对实用功能有限、用户数量少的12个政务App直接关停，对实用功能较强的10个政务App迁移整合至“苏服办”。同时，对67个县级融媒体App的政务服务功能进行规范，实现了政务服务入口的集约整合，群众办事更加便捷高效。

　　集成不是简单的“合并同类项”，而是服务的“提质升级”。“苏服办”平台的统一，打破了部门壁垒与数据孤岛，让群众和企业办事真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”。在宿迁，新手爸爸通过“苏服办”十分钟内完成新生儿出生证明、户口登记、医保参保等事项的“一键联办”，告别了过去跑多个部门、提交多份材料才能办完的手续；在无锡，群众足不出户就能通过“苏服办”开具户籍证明、居住证明等7类高频社区证明，网格员还会主动上门指导特殊群体操作，让“不会办”也能“办得了”。这些鲜活的案例，是政务服务“提质升级”的生动注脚，彰显出集成化服务带来的巨大便利。它让政务服务从“分散式”走向“一站式”，从“群众跑”变为“数据跑”，极大地提升了群众的获得感和幸福感。

　　此次县级及以下政务App“清零”，更深远的意义在于打破了“指尖上的形式主义”，推动政务服务回归为民本质。过去，部分政务App重建设、轻运维，重痕迹、轻实效，沦为“僵尸App”或“打卡工具”，既增加了基层干部的负担，也损害了政务服务的公信力。江苏通过清理规范，不仅精简了办事载体，更重塑了服务理念，政务服务好不好，不在于App数量多少，而在于群众用得是否舒心、办事是否高效。这种转变，正是深化“放管服”改革的核心要义，是把以人民为中心的发展思想落实到具体工作中的生动实践。

　　政务服务的优化没有终点，集成整合只是新的起点。从“多端分散”到“一门集成”，变化的是服务入口，不变的是为民初心。它让我们看到，好的政务服务，从来不是追求形式上的“多”，而是聚焦实效上的“优”。当政务App真正“瘦身”提质，当数据真正互联互通，群众办事的堵点、难点就能逐一破解，政务服务的温度与效率就能同步提升。（张其）