近日，南京120指挥调度中心上演了一场惊心动魄的“云端生命救援”。面对突发食物哽噎、濒临昏迷的患者，调度员汪骏凭借专业的应急处置能力，通过电话转视频远程指导家属开展急救，成功在救护车抵达前解除患者气道梗阻，为生命续航，圆满完成了一场跨越屏幕的生命接力。

当日12时32分，120指挥调度中心接到一通紧急呼救电话，电话那头家属声音极度慌乱，紧急求助称自家爱人突发食物哽噎，情况危急、呼吸困难。调度员汪骏敏锐地捕捉到“噎住”这一关键急救信号，瞬间判定患者处于气道梗阻的高危状态，立即启动应急救援流程。

争分夺秒之际，汪骏同步开启双线救援工作。他快速精准完成患者信息登记、地址核实，第一时间调派就近急救车组赶赴现场，同时启动高级调度在线生命支持系统（ADLS），依托智能化急救系统，搭建起远程急救指导通道，全力填补救护车抵达前的救援空窗期。

“请仔细听从我的指导，立刻开展急救！”为稳定家属情绪、规范施救操作，汪骏通过电话冷静下达急救指令，指导家属站在患者身后，以掌根按压患者两肩胛骨之间的背部正中位置，快速用力完成五次背部拍击，开展初步海姆立克急救操作。

就在急救有序推进时，现场突发险情，患者病情急剧恶化，当场昏迷倒地、全身瘫软、呼吸费力，救援难度瞬间攀升。由于语音通话无法直观掌握现场情况，为精准判断患者状态、精准规范施救动作，汪骏当机立断，将语音通话升级为视频连线，实时可视化监控患者状态与施救过程。

通过视频画面，汪骏清晰地掌握患者危急状况后，立即根据患者平躺昏迷的状态，实时调整急救方案，更新施救指令。他沉稳指导家属让患者平躺、头部侧向一边，采取跨坐姿势位于患者上方，双手交叠，将掌根置于患者肚脐与肋骨之间，反复向前向内快速冲击，并叮嘱家属持续操作，密切观察患者状态，若患者意识再度模糊，将立即指导其开展心肺复苏，全方位筑牢生命防线。

施救过程中，家属因过度紧张焦虑，心态濒临崩溃，多次想要放弃操作。汪骏始终保持沉稳镇定，一边紧盯屏幕实时纠正不规范施救动作、把控救援节奏，一边耐心安抚家属情绪、不断鼓励打气，引导家属稳住心态、坚持完成标准化急救操作。视频两端同心协作，每一次精准冲击，都为挽救生命注入希望。

在科学规范的远程指导和家属的全力配合下，救援迎来转机。患者成功吐出堵塞气道的面饼，梗阻问题彻底解除。随着异物排出，患者呼吸逐步恢复正常，意识逐渐清醒。片刻后，患者虚弱的声音从电话中传来，向120调度工作人员表达诚挚谢意，这场紧张的隔空急救圆满成功。随后，急救车组抵达现场，对患者进行后续检查，确认身体无大碍。

通讯员 国立生

扬子晚报/紫牛新闻记者 吕彦霖

视频 戴哲涵

校对 陶善工