县委书记成了你的网友还“秒回”你的留言？近日，湖南永州市蓝山县县委书记把抖音账号“永葆初心，共创未来”成了“线上民情留言板”，县委书记邓群本人操作账号，主动回复群众诉求。对于网友反映孩子上下学拥堵，她回复：收到，派城管和交警现场执法。对于学生反映，一学校宿舍住宿环境不佳，她回复：收到，宿舍维修项目已在招标。没有官话套话，多的是“收到”“已转办”“明天修好”。几句简短回应，明晰了相关单位责任，给出解决办法，也接受群众对后续进展的监督！让老百姓急难愁盼的身边事被看见、被回应、被解决，打开了一条更迅速更有效也更透明的“群众热线”，让网友们纷纷点赞！

这不禁让我想起，去年因为在小红书开设“人大刚子”账号潜水的中国人民大学党委书记张东刚，他的账号也成了学生们的“许愿池”，作为领导干部，他放下身段直面学生们的建议，耐心回复，指尖沟通，线下落地，实实在在地受到了学生们的喜爱和欢迎。

实际上，从路灯不亮、道路拥堵，到校园环境、用水难题，网友在评论区留言，干部在屏幕前响应。这种“零距离”沟通，打破了时空壁垒与层级隔阂，用最接地气的方式搭建起干群“连心桥”。它传递的不仅是高效政务，更是俯下身子听民意、真心实意解民忧的态度，让治理更有温度、更具质感。

涌入账号的不是流量，而是踊跃的民心；受欢迎的不是账号本身，而是干部的责任和担当。进一步说，线上“秒回”是起点，线下“秒办”才是关键。我们乐见更多干部主动触网，让民意表达更顺畅、问题解决更高效。更期待“指尖回应”转化为长效机制，把一时热度变成长久温度，以实实在在的成效，守护好每一份朴素的信任。

评论员 张冰晶

校对 陶善工