图为骗子将龙妈妈的理财转回支付宝的记录

近日，广东深圳的龙先生在自己的博客上发布了两篇文章，称自己为80岁老母亲的手机设置了三重防诈骗的“防火墙”，但在诈骗分子的精心谋划下，母亲账上的95万元在7天内分3次被转走。

“我作为有着20多年工作经验的软件工程师，没想到为母亲设置好了技术防范墙，仍被骗子骗了。我只能通过说出我这个实际案例，能让类似的诈骗不再轻易发生。”11月30日，龙先生在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时如此说道。一名警方人士告诉记者，公检法机关不会通过身着制服的方式通过视频连线办案，凡涉此类，皆为诈骗。

图为警方的立案文书

“技术男”两篇网文火爆网络

80岁母亲被诈骗95万元

近日，龙先生以“月光博客”为名发布了两篇博文，系统地讲述了自己为母亲的手机设置了三道的技术围墙，但被骗子忽悠后，母亲按对方的要求，配合消除了“防火墙”，致使其理财及存款共计95万元被骗子转走。

今年11月6日和11日，龙先生将母亲遭遇电信诈骗的全过程写成网文，配上自己的操作及思考发布到网络上，意外火了起来。

图为警方的立案文书

龙先生告诉记者，他是陕西西安人，父亲曾是当地一所大学的教授，母亲也是学校职工。1998年，龙先生入职深圳一家大型软件公司，主要从事软件加密防止盗版工作，是一名典型的“技术男”。20多年前，龙先生把母亲接到深圳一起居住。

龙先生说，事发在今年7月份，直到10月18日母亲意识到被骗才报案。为弄清母亲被骗的全过程，龙先生花了数十天的时间，浏览了母亲跟骗子所有的聊天记录及手机操作流程，探寻了骗子的行骗手段，并行之成文，直到11月份才完成这些工作。

图为警方的立案文书

骗子打来两次诈骗电话

均被“技术男”果断拒绝

“我母亲是西安人，早在30年前就办理了退休手续，眼下几乎每天都拿着手机看新闻，刷短视频，尤其是一些投资理财、中医和养生秘诀，特别感兴趣。”龙先生告诉记者，自己也曾劝过母亲，但她就是不听。

图为龙妈妈被骗的转账记录

今年6月底，龙先生正在房间打游戏，听到隔壁房间的母亲在打电话。他一听母亲的语气就不对劲，立即跑过去询问。母亲说打来电话的是某短视频平台的客服，说她点了一个保险链接，如果不取消，每月会自动扣费几百元。警觉的龙先生意识到可能遇到诈骗，立即劝阻了母亲。

“这是我母亲第一次接到诈骗电话，我提醒母亲不要被骗了。她虽然半信半疑，但也没多说什么。我以为她知道这是诈骗，便没有多心。”龙先生对扬子晚报/紫牛新闻记者回忆称，他没有想到，骗子仍然不死心，改天又换了一种方式打来电话。

图为龙妈妈被骗的转账记录

据龙先生介绍，数天后，他母亲收到了一条“包裹已滞留需处理”的某快递短信，母亲打电话过去，对方声称是快递的客服，说要帮母亲“关闭某短视频平台上的百万保障扣费”。幸好，母亲通话的时候，又被一旁的龙先生听到了，马上上前阻止，对着电话的另一头进行了呵斥。

“短短一周，连着两次诈骗，我意识到诈骗团伙可能已经盯上我妈了。”龙先生告诉记者，母亲年纪大了，听力不太好，说话需要很大声，所以母亲虽然在隔壁打电话，他听得很清楚。

图为龙妈妈要求儿子解除手机设置的聊天记录

他为母亲手机设置三道防线

却一一被撕破

龙先生说，为防止母亲被骗，特地为她的手机设置了三道技术防线，进行安全加固：禁止安装非官方应用、禁止接听陌生号码、拦截陌生短信。

在龙先生看来，这三道防骗技术“防火墙”，可杜绝骗子诱导植入或下载木马病毒，可拦截诈骗分子的陌生号码，还能拦截陌生短信。

“母亲手机里存有熟悉人的联系号码，均在联系范围之内。”龙先生说，原自认为很安全了，但没想到仅几周后防线就被轻易撕开。

“我母亲在西安有一套房子用于出租，今年7月份租客退租了，她便想回西安去出租房子。”龙先生说，母亲一个人回去他不是很放心，她防诈骗意识不是很强，但想到已为她的手机安装了技术防线，想来应该不会有问题。

图为骗子跟龙妈妈的聊天记录

7月19日，回到西安的母亲告诉龙先生，因为手机设置的拦截电话，让她没办法出租房子，让儿子替她解除掉。龙先生坚持让母亲通过微信的方式联系租客，并提醒她已被诈骗集团盯上了，千万要小心。没想到，龙妈妈随后就去了一家手机店，让店里的销售员给解开了禁止接收陌生来电的功能。第一道防线就这样破了。

7月底，龙妈妈接到西安当地一个陌生电话，对方自称是西安市通讯管理局，说她身份证被人冒用，涉及一宗 300 万元的诈骗案件，需要尽快联系广州市某区公安局的民警。

随后，几个“民警”团队轮番上阵，用多个陌生号码和龙妈妈联系，警告她：“案件保密，不能告诉任何人，尤其是你儿子。”接着，在视频通话中，骗子们出示了假警官证，假执法画面，一步步诱导龙妈妈配合“资金核查”，并要求她提供支付宝密码、银行卡号和密码。

骗子在与龙妈妈的聊天及视频过程中，发现其手机设置有“禁止安装第三方应用”，于是，对方以“配合公安调查、进行视频签到”为由，让龙妈妈于7月30日购买了一部新华为畅享80S。

“我母亲花了1400元购买了新手机，骗子说手机的费用会报销，还称这是专用机。”龙先生告诉记者，该手机里有一个名为“畅连”的通讯工具，可在两部手机之间进行视频通话。骗子通过视频一步一步指导，让龙妈妈解开手机上的禁止安装第三方应用设置。第二道防线也被撕开了。

随后，骗子为手机安装了某网盘，通过网盘下载安装了一个名为 “银监局 9.06” 的木马软件。事实上，该软件使用手机自带杀毒软件无法检测出来，却能远程控制手机、拦截短信、删除记录。最后一道防线也被隔离了。

就这样，在龙妈妈不知情的情况下，骗子通过木马软件远程操作她的支付宝，以视频的方式解锁了需要面部认证的环节，短信提醒也被拦截或删改了。

8月6日和7日，龙先生妈妈支付宝里的三笔理财资金被赎回，并转出到其银行卡中。8月11日和13日，骗子将龙妈妈银行卡里的95万元分三笔转走。最后，骗子们删除了龙妈妈手机上通话与短信记录，抹除作案痕迹。

图为骗子跟龙妈妈的聊天记录

“技防”还是不如“人防”

“技术男”启用新防骗招式

记者看到，在龙妈妈跟骗子的聊天记录中，除了经常性的威胁，不时还辅以“热心”的关怀。而在龙先生跟母亲的聊天记录中，他数次提醒母亲小心，不要被骗。“直到10月18日我妈妈才发现上当被骗并报警，两天后才告诉了我实情。”龙先生对记者说。

在龙先生看来，作为天天跟代码打交道的防盗版软件工程师，骗子的手段和技术也在不断更新。虽然自己成功拦截了两次诈骗电话，但骗子通过专业的话术及团队配合，对受害人进行心理操控，进而一步步操控受害人的财产，如避开家人的监护、银行的风控机制；比如从申请手机盾提升转账额度，到关闭动账通知、拦截验证码等等，可谓是专业级别的操作。

“我重新审视整件事发现，技术可以辅助（防骗），但不能代替人的判断，必须要考虑到最为极端的可能性。”龙先生说，眼下想到的解决方案是，将日常生活用的手机号和绑定银行的手机号进行物理隔离。

据龙先生介绍，他用自己的手机号申请一张附属卡，交由母亲日常使用。母亲原先的手机号关联所有银行卡，作为一个纯粹的“安全验证工具”由他来管理，以确保转账时的验证码就由他来接收。

“即便骗子控制了我妈妈的手机，由于无法拿到手机短信验证码，依旧无法进行银行转账。如果骗子控制我妈妈去银行修改预留手机号，由于该号的名字是我，修改会失败。”龙先生说，极端的情况是骗子让他母亲新开一个手机号，以替换预留手机号，虽然可以成功，但预留手机号会收到不少信息，也能引起自己的警觉。

“当然，这种方法只能预防大钱被诈骗，不能防小钱被诈骗，小钱转账或者微信转账、支付宝转账，都不会给旧手机发短信。”龙先生说，希望通过他这个实际案例，能让类似的诈骗不再轻易发生。

警方称不会远程办案

请子女多给老人陪伴和耐心

事实上，龙先生的母亲在5年前曾被一个理财产品骗了5万元，家里至今还堆放着很多她从网上购买的保健品。“我觉得我不能控制老人的财产，这样不是很好。”龙先生说，其实母亲对大额资金没什么概念，反倒成天计较着三两块的小钱。

为此，记者咨询了一位长期从事涉诈骗案件侦查及宣传的警方人士。他告诉记者，随着网络的发达及社交媒体的快速发展，居民个人信息确实存在一定程度的外露，骗子通过多种方式掌握着少许居民的部分或全部相关信息，比如姓名、手机号码、身份证号码、银行卡号及家庭成员构成等等，并通过“点对点”的电话“踩点”来实施诈骗，其中冒充公检法机关以办案为由，对涉事人进行“要胁”，以达到诈骗钱财的目的。因涉事居民本能地对公检法机关的信任，加之骗子掌握的相关信息，再辅之部分话术，让该居民心生畏惧，往往易上套被骗。

因此，警方也提醒公众，公检法机关办案时有着严格的程序规定，不会通过电话、视频、QQ、FaceTime等远程方式办案，不会身着制服在视频中露脸办案，不会将自己的工作证件在网络上出示，不会要求提供个人的银行卡或者支付宝等账户信息，更不会要求转账、交钱或让人上门“保管”财物。凡是遇到涉及“涉案”或“配合调查”等类似情况，当事人务必保持冷静，并于第一时间拨打110报警，以避免上当受骗。

扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明

校对 陶善工