近日，泗洪邮政四河支局门前暖意融融。汤先生将一面印有“邮政服务显真情，中邮理赔暖人心”的锦旗交到支局长潘浩手中，“在最需要的时候，是邮政的帮助，让我们渡过难关！”紧握的双手、真挚的话语，饱含着深深谢意。

去年7月，汤先生到该局办理业务时，在潘浩介绍下汤先生为自己和母亲分别投保了一份中邮意外险，为家庭增添了一份安心保障。不久前，汤先生的母亲不幸意外离世。得知消息后，潘浩第一时间查阅保单记录，确认其母亲名下的中邮意外险仍在有效期内。他当即主动联系汤先生，第一时间告知理赔事宜，在接下来的理赔办理中，潘浩全程贴心代办、高效衔接，遇到问题随时沟通协调，在合规前提下全力压缩办理时限。从受理申请到理赔款顺利到账，仅用 3 天时间。理赔款的快速到账，不仅缓解了家庭的燃眉之急，更让汤先生一家切实感受到了可靠保障。

通讯员  陈虎

校对 陶善工