宿迁网警

Suqian Cyber Police

“非常感谢警察同志

帮我追回了钱，这笔钱对我来说

可不是个小数目啊……”

近日，居民汪女士

收到11949元退款后

专程来到太湖路派出所

将一面印有

“反诈先锋显神威 为民挽损暖人心”

的锦旗送到民警辅警手中

并再三表达感谢

案情回顾

10月11日凌晨1时许，汪女士接到一陌生电话。“您好，我是某短视频平台客服。您的账号开通了直播付费业务，若不及时关停，每个月会从您账户扣除相应费用……”听到要扣费，汪女士顿时慌了神，连忙解释称自己只是刷视频，没有开通过直播付费业务，并询问如何关停该业务。“客服”“贴心”地表示可以协助其关停业务，并“指导”汪女士下载了一款“远程协助软件”，且允许“客服”进行操作。

没过多久，汪女士收到了网购扣款11949元的短信提醒，意识到情况异常立即报警。

接警后，值班民辅警第一时间赶到现场。“这是典型的诈骗案件，是骗子远程操控你的手机，进行了网购……”民警迅速联系官方平台客服申请退货、退款，从接到报警求助到帮助汪女士追回11949元钱款，民警仅用了20分钟时间。

为防止汪女士再次被骗，民警随即协助汪女士卸载了涉诈软件，并指导安装了“国家反诈中心”App，对其进行了反诈宣传。

“真的太感谢民警同志了，如果没有你们的及时帮助，我的损失就大了！”汪女士激动地表示今后一定会提高警惕，加强防范意识，不给犯罪分子可乘之机。

套路解析01

冒充客服  自动“扣费”

骗子自称“短视频平台客服”等联系受害者，称开通了平台会员、免密支付、百万保险等服务。并称若不取消，每月将自动扣取。

02

下载软件 远程控制

受害者表示需要取消该服务后，骗子通过让受害者输入网址（通常为“银监会”“某某银行”等看似正规的网站），诱导下载远程控制软件，以“指导关闭扣费”为名，一边远程控制操作受害者手机进行网购或转账操作，一边与受害者聊天分散其注意力并套取更多信息。

03

窃取密码  转走资金

如受害者一直未醒悟，骗子会继续操作受害者手机在各个平台网购、贷款并转移，直到受害者发现被骗。

警方提醒

1.官方核实身份：接到自称“短视频平台客服”来电声称要扣费，均为诈骗。若不放心，可通过正规APP内“我的客服”询问或拨打官方电话核实。

2.保护个人信息：身份证号、银行账户、验证码等敏感信息绝不透露。

3.拒绝屏幕共享：不下载非官方软件，绝不与陌生人开启屏幕共享、远程操控，谨防信息泄露和非本人的操作。

4.切勿转账汇款：凡要求向陌生账户转账或验资的，均为诈骗，第一时间拨打110报警。

来源：宿城公安