日前，盐城市阜宁县市场监管局发布了《关于对外卖小哥提供网络餐饮违法行为线索给予奖励的公告》。

阜宁县市场监管局召开网络餐饮服务平台企业及骑手代表培训会。 “阜宁市场监管” 供图

公告内容如下：

关于对外卖小哥提供网络餐饮违法行为线索给予奖励的公告

为规范我县网络餐饮服务经营行为，强化外卖食品安全监管，推进食品安全共治，切实保障网络餐饮食品安全，我局决定对提供网络餐饮违法行为线索的外卖小哥给予奖励。现将有关事项公告如下：

一、奖励对象

本公告所称奖励对象，是指在外卖配送过程中，发现网络餐饮违法违规行为，并向我局提供真实有效线索的外卖配送从业人员（以下简称“外卖小哥”）。

二、线索征集范围

外卖小哥反映网络餐饮入网商户食品安全隐患，经查证属实的，按照本公告予以一次性奖励：

（一）无资质、无固定场所的不法经营者通过资质造假、套用许可、地址虚构等手段，在外卖平台伪装成正规商家营业。

（二）使用超过保质期的食品及食品相关产品或腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品及食品相关产品的；

（三）一证多店、证照地址与实际地址不符或证照地址与取餐地址不符的；

（四）厨房卫生严重脏乱差的或有蟑螂鼠害；

（五）食品从业人员未取得健康证明；

（六）食品配送未使用食安封签；

（七）其他食品安全问题。

三、线索提供要求

鼓励外卖小哥“随手拍”反映外卖商家存在食品安全隐患。要求照片清楚、位置精准，问题要清晰，应当按照相关格式和时限要求上传信息，包括时间、店名、地点、问题描述，同时提供有效联系方式及真实姓名。

四、举报方式

（一）电话举报：87220315。

（二）网络举报：通过“阜宁市场监管”公众号“随手拍”渠道，扫描二维码参加活动。

（三）来信举报：阜宁县阜城街道兴隆路2号阜宁县市场监督管理局投诉举报中心（邮编224400）。

五、奖励遵循的原则

（一）有两个及以上人员反映同一线索的，奖励第一时间反映人；

（二）两个及以上人员联合反映同一线索的，奖励平分；

（三）同一人员就同一线索重复反映，不予重复奖励；

（四）最终认定的事实与反映事项完全不一致的，不予奖励；最终认定的事实与反映事项部分一致的，只计算相一致部分的奖励金额。

六、奖励标准

反映问题奖励的金额与发现的问题情节相对应。反映本公告第二条第（一）项，每条奖励200元；反映本公告第二条第（二）项、第（三）项，每条奖励150元；反映本公告第二条第（四）项，每条奖励100元；反映本公告第二条第（五）项、第（六）项，每条奖励50元。

我局将按照反映问题类别、需求进行一次性现金奖励。每个身份证号每天累积奖励最多不超过300元，每月最多不超过500元。奖励资金实行限额发放，每日发放额度上限为2000元，按照当日有效上报案件时间先后顺序进行发放，奖励金额到达当日上限后不再继续发放。

七、除外情形

通过“骑手随手拍”反映事项有下列情形的，不予奖励：

（一）反映的问题不在奖励范围内的；

（二）反映的问题定位不准或地址描述不清晰、照片不符合要求，无法找到问题的；

（三）反映的问题在反映前已受理的，或经审核问题不符合本办法第二条规定情形的；

（四）伪造虚假外卖商家食品安全隐患现场的；

（五）反映因不可抗力因素造成的等待处理中的食品安全问题；

（六）反映的问题依法不予立案或者不予行政处罚的；

（七）其他经认定不符合奖励的情形。

八、奖励发放流程

我局安排专人对反映的问题予以受理审核并开展核查处置。经核查处置无误后，在15个工作日内将问题的处置结果以及确定的奖励金额告知。

反映人应在被告知奖励决定之日起30个工作日内凭有效身份证明及工作证明领取奖励。对奖励金额有异议的，可以在奖励决定告知之日起10个工作日内，向我局提出复核申请。

九、权益保护

我局应严格遵守保密制度，不得以任何方式透露身份、反映内容和奖励等信息。

反映人应对所反映事项的真实性负责。对弄虚作假骗取、冒领奖励资金的，一经查实，取消奖励资格，收回奖励资金。对借投诉之名故意捏造事实诬告他人进行不正当竞争的行为，情节严重的，依法追究法律责任。

十、本公告自发布之日起施行，有效期至2026年5月31日。

阜宁县市场监督管理局

2026年3月12日

今年初，郑州市市场监督管理局推出“郑骑先锋随手拍”平台，发动外卖骑手随手拍下 “幽灵外卖”乱象举报，评论区满是叫好声。

“幽灵外卖”是指没有堂食场地

或已关门倒闭

却通过

租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段

在外卖平台上伪装成

“正规店铺”继续经营的商家

线上光鲜亮丽

线下“脏乱差”

“郑州骑手‘随手拍’太顶了！”

“外卖员得了MVP”

“直接端了幽灵外卖的老窝！”

“干得漂亮”

“郑州这波操作太绝了！”

郑州这一举措引发网友点赞

当时就有不少网友表示

“都是为了餐饮业良性发展”

希望在全国普及

有餐饮从业者发声支持

“我是干餐饮的

支持这样干”

有网友在支持的同时

也表达了对外卖骑手的关心

“请保护好骑手个人隐私”

民以食为天

食以安为先

期待好的做法早日在更多城市推广

期待每一份送到手中的外卖

都藏着安心与温暖

来源：综合阜宁市场监管局、人民网江苏、新华社等