扬子晚报网3月20日讯（通讯员 薛艳 刘思凡 记者 陈咏）银行员工凭借敏锐的反诈意识与专业的服务能力，成功识破一起针对个体工商户的虚假订单诈骗，及时劝阻客户转账，帮助市民避免了资金损失。20日，记者从扬州工行了解到该起事件。

记者了解到，事发当天，在工行扬州高邮支行附近经营百货店的吴女士神色慌张地来到网点，急切地想要办理转账业务。店长见状上前耐心询问，得知吴女士遭遇了一场疑似经过精心设计的骗局。原来，吴女士接到一通陌生电话，对方自称“环境卫生管理处”的工作人员，声称要向其订购一批城市公共垃圾桶，并表示已向吴女士工行账户转账14.56万元货款，还发来一张他行的手机银行转账回单截图。对方以“今日必须向指定厂家下单、否则赶不上货车”为由，不断电话催促、施压，要求吴女士立即向指定账户汇款。

吴女士查询其工行账户后发现并未收到该笔款项，但在对方持续电话催促紧逼下十分焦急，随即来到就近的工行网点咨询。店长仔细查看对方的转账截图后，立刻发现多处破绽：一是对方汇款账户名称仅为“环境卫生管理处”，未标注具体地区，不符合正规单位账户规范；二是截图中“交易类型”显示为“转账成功”，正确的他行转账回单此栏应标注“向他行账户转账”，伪造痕迹明显。

为稳住客户情绪、拆穿骗局，店长引导吴女士梳理事件经过，进一步核实关键信息：“您的百货店日常并不售卖城市公用垃圾桶，为何会突然接到大额订单？对方为何强制要求向指定厂家下单，还承诺您赚取手续费？”在逐一核对疑点后，店长当场判定这是典型的“虚假订单+指定厂家”诈骗，当即劝阻吴女士停止转账，并协助其报警处理。民警很快赶到，在民警与银行工作人员共同讲解下，吴女士彻底认清骗局，对工行工作人员认真负责，帮助其识破诈骗手段、及时止损的暖心服务连连致谢。

相关负责人表示，此次成功拦截虚假订单诈骗，是工行扬州高邮支行营业室常态化反诈工作的一个缩影。该行持续聚焦老年群体、个体工商户等易受骗人群，加大反诈宣传力度，强化柜面风险识别，筑牢警银联动防线，为客户财产安全保驾护航。