扬子晚报网4月20日讯(通讯员 张华东 朱 婷 记者 高峰)在宿迁市公安局宿豫分局电子商务产业园派出所辖区，一款名叫“电小二”的警务小程序，正悄然优化电商从业者办事体验，成为护航当地电商产业高质量发展的“数字助手”。

电子商务产业园派出所辖区聚集了300余家电商企业，从业人员超过3万人。行业人员流动频繁、作息不规律，由此带来的出租房屋登记难、人员信息更新难、证明开具不方便等问题，曾是困扰派出所日常管理、影响企业用工效率的突出痛点。

电子商务产业园派出所着眼现实，梳理出群众和企业急需的8项高频服务——居住证办理、证明开具、租房报备、一键挪车、青少年关爱、警务预约、业务咨询、举报建议，以此为核心推出“电小二”数字警务小程序，整合了“电商头条”“防范宣传”等资讯模块。自2025年6月正式上线以来，“电小二”已累计注册用户3400余人，线上办结各类业务逾1700件，便捷性得到印证。

“一键挪车”是使用频率最高的“明星功能”。用户遇到车辆被堵时，只需打开小程序，输入对方车牌号，系统即自动通过后台向车主发送挪车提醒短信。截至目前，该功能已成功处置633起挪车请求，有效分流了派出所近八成的此类非紧急警情。

针对流动人口的需求痛点，该小程序可实现居住登记与证明开具线上化。房东或租客可直接在“电小二”上自助填报居住信息，系统实时归档。外来从业人员办理居住证，也无需再专程请假跑派出所。在园区某企业工作的李女士感叹：“以前办证要耗上半天，现在手机上几分钟搞定，还能随时查进度。”一家快递公司负责人表示：“新员工通过‘电小二’进行线上申请，证件可邮寄到家，最快一天就能办好，极大方便了我们的旺季用工。”

为了让“电小二”真正用起来，派出所在推广上下足了功夫。社区民警和网格员对园区300余家企业开展“一对一”上门宣传，现场演示操作，解答安全疑虑。在公寓楼栋、食堂、物业中心等场所，宣传立牌上的二维码随处可见。派出所利用每月“警企恳谈会”等契机持续推广，并探索“以老带新”的激励机制，力争上线一年内实现注册用户突破1万人。

大量非紧急业务的线上分流，使民警能将更多精力投入治安巡逻、矛盾化解、反诈宣传等主责主业，为园区营造更加安全稳定的营商环境。

在尝到数字化的甜头后，电子商务产业园派出所已在规划更广阔的蓝图。他们计划在小程序内增设“政务直通车”模块，联合辖区政务服务大厅，将出入境签注、户政、车驾管等高频政务服务的预约、帮办功能整合进来，并针对电商“双十一”“618”等时间节点，推出错峰与延时服务，进一步降低企业、群众的办事成本。目前，派出所已抽调精干力量组建后台运行专班，负责日常运维与功能优化。

校对 吉启雷